山东省脐血库留资客户问卷

您好!感谢您参与本次山东省脐血库客户调研。本问卷旨在了解您对脐带血储存的认知与决策过程,所有数据仅用于服务优化,约需3分钟完成,请根据真实情况填写。
您的身份是?
孕妈妈本人
孕爸爸
家中长辈(父母/公婆)
其他
您/家人目前处于哪个阶段?
孕期(尚未分娩)
已分娩,宝宝出生3个月内
已分娩,宝宝出生3个月以上
备孕中
您在哪些途径了解过脐带血?(可多选)
抖音
小红书
豆包等AI智能
微信公众号、视频号或朋友圈
新闻媒体(报纸、网站、搜索平台等)
医生、护士、脐血库工作人员的讲解
亲人朋友分享
孕妈交流
母婴APP(如美柚、妈妈网、宝宝树等)
其他
在留资之前,您对脐带血储存的了解程度如何?
完全不了解,是第一次听说
听说过,但不太清楚具体是什么
有一定了解,知道基本用途
比较了解,已经做过详细功课
您认为脐带血主要可以用于以下哪些方面?(可多选)
治疗白血病等血液系统疾病
治疗免疫缺陷类疾病
治疗遗传代谢类疾病
未来再生医学研究(如脑瘫、糖尿病等)
不太清楚
其他
您是否了解自体脐带血与公共库捐献的区别?
清楚了解两者的区别
知道有这两种方式,但不太清楚具体区别
不了解
您最终没有选择储存脐带血,主要原因是什么?(最多选3项)
费用方面:一次性费用太高,经济压力大
费用方面:不清楚费用明细,怕有隐形消费
认知方面:觉得用到的概率太低,不划算
认知方面:网上说“自己的血治不了自己的病”,存了也没用
认知方面:不确定未来医学发展,担心存了也用不上
信任方面:对脐血库的运营稳定性、储存安全保障或相关负面新闻有所顾虑
决策方面:家人意见不统一,最终没有签约
决策方面:当时在犹豫,错过了最佳签约时间
决策方面:医护人员没有主动推荐,缺乏专业背书
信息方面:了解到的信息不够全面,无法做出判断
信息方面:宣传内容和实际情况有出入,感觉被误导过
服务方面:医院没有宣讲人员,或者宣讲人员讲述不清晰
其他
在“费用”这一项上,您认为您能接受的总费用大约是多少?
5000-10000元
10000-15000元
15000-20000元
20000元以上也能接受
如果提供以下方案,哪些会促使您考虑储存脐带血?(可多选)
分期付款(如按月/按年缴费)
更短的储存年限套餐(如5年/10年)
赠送儿童健康保险
提供细胞活性检测报告
提供储存库实时监控/参观机会
医生/专家一对一答疑
老客户/亲友推荐专属优惠
以上都不会,我确实不需要
其他
对脐带血的处置,您更愿意参考谁的意见?
丈夫
父母
亲戚、朋友
医院医生、护士
脐血库工作人员
母婴博主(抖音、小红书等)
豆包、Deepseek等AI智能
其他
您在医院听到过脐带血的讲解吗,您的感受如何?
没有人过来讲解
过来讲解但我没时间听
讲解后,对脐带血有了充分了解
讲解后,一定程度上了解脐带血
讲解后,对脐带血仍没有概念,很多疑问没有解答
您是否在网上看到过关于脐带血储存的负面信息?如果有,主要是哪方面?
没有看到过
有,觉得“用了概率太低,是智商税”
有,担心家族有遗传基因问题,存的脐带血本身带缺陷
有,担心孩子长大后体重较大,脐带血细胞数量不够用
有,担心脐血库经营不善/倒闭
有,担心储存不当导致样本失效
有,觉得宣传夸大其词
有,但不记得具体内容了
您觉得脐血库在哪些方面做得不够好,导致您最终没有签约?(选填)
    ____________
如果未来医学技术有新的突破,您是否会重新考虑储存脐带血?
会重新考虑
不会
不确定
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