您所在的单位/组织是否已建立标准化的IT服务报名登记流程？
已建立完善的标准化流程
有初步流程但未形成统一规范
暂无明确流程，按需临时开展
不清楚相关情况
您认为当前IT服务报名登记环节中，数据收集的整体准确率处于什么水平？
90%以上，信息基本准确无误
70%-90%，存在少量信息错漏
50%-70%，错漏情况较为常见
50%以下，信息准确性难以保障
您在开展IT服务报名登记时，通常会收集以下哪些类别的信息？
报名人基本身份信息（姓名、联系方式、所属部门等）
服务需求具体描述
期望服务交付时间
相关业务系统权限信息
历史同类服务申请记录
其他
您认为数据收集环节设置多少个必填项最为合理？
5个及以内，尽量减少填报负担
6-10个，兼顾信息完整性与填报效率
11-15个，保障后续服务开展的信息充足
15个以上，尽可能全面采集相关信息
请您对当前IT服务报名登记中数据收集字段的合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数据收集过程中存在的主要问题有哪些？
字段设置冗余，重复填报内容多
敏感信息采集未做明确说明
填报指引不清晰，容易填错
数据存储安全保障不足
收集到的信息后续利用率低
不存在明显问题
您所在的单位是否对IT服务报名登记的采集数据有明确的存储周期规定？
有明确规定，严格按周期清理归档
有大致规定，执行不够严格
没有相关规定，数据长期留存
不了解相关规定
在数据收集过程中，您认为对个人敏感信息的保护程度如何？
保护非常到位，严格遵循隐私保护要求
保护比较到位，偶有不规范情况
保护程度一般，存在一定泄露风险
保护不到位，敏感信息泄露风险较高
您认为以下哪些措施能够有效提升数据收集的规范性？
统一全平台报名登记字段标准
明确每个采集字段的用途说明
设置填报逻辑校验，减少错填
定期开展采集流程合规审计
对填报人和管理员开展规范培训
其他
您所在单位是否会定期对IT服务报名登记的采集数据进行复盘分析？
会定期开展系统性分析，输出分析报告指导流程优化
偶尔会针对特定问题开展分析
基本不会开展相关分析
不清楚相关情况
针对采集到的报名登记数据，您通常会开展哪些维度的分析？
服务需求类型分布分析
报名量时间趋势分析
高频需求部门/人群分析
服务交付响应时效关联分析
需求满足率分析
暂未开展相关分析
请您对当前采集数据对IT服务优化决策的支撑程度进行评分（1分完全无支撑，5分支撑作用极强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数据分析结果对实际服务流程优化的指导作用如何？
指导作用很强，多数优化措施都基于分析结论
有一定指导作用，部分优化参考了分析结果
指导作用较弱，分析结果很少落地应用
完全没有指导作用，分析与实际优化脱节
您认为在报名登记数据的分析应用过程中，存在哪些障碍？
数据质量差，错漏多难以支撑分析
缺乏标准化的分析指标体系
缺少专业的数据分析工具
分析结果没有明确的落地跟进机制
数据跨部门打通难度大
不存在明显障碍
您是否了解《IT服务报名登记数据收集规范与分析指南》的相关内容要求？
非常了解，已在工作中参照执行
有一定了解，知道核心要求
听说过但不了解具体内容
完全没听说过
如果推出配套的规范落地指引与工具模板，您是否愿意在工作中参考使用？
非常愿意，能有效提升工作效率
愿意，可以尝试应用
无所谓，看单位统一安排
不愿意，现有流程已经足够顺畅
您最希望指南中包含以下哪些方面的内容？
标准化数据采集字段清单
数据合规采集与隐私保护要求
常见数据分析指标与计算方法
数据质量校验规则与方法
分析报告模板与落地案例
其他
请您对IT服务报名登记全流程（从信息采集到数据应用）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于完善IT服务报名登记的数据收集与分析工作，您还有哪些其他的意见或建议？