金数据答题记录与查看已填功能在社区服务用户调研中的应用情况调查

您好!感谢您参与本次关于金数据答题记录与查看已填功能在社区服务用户调研中的应用情况调查,您的真实反馈将帮助我们更好地优化社区调研服务体验,问卷约需3分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您是否参与过社区发布的线上服务调研问卷?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与过
您是否使用过金数据平台填写社区相关的调研问卷?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
不清楚平台名称
您在填写社区调研问卷后,是否有过需要核对自己填写内容的需求?
经常有
偶尔有
从来没有
您是否知道金数据支持答题记录留存、方便用户查看已填内容的功能?
非常了解,经常使用
略有耳闻,没试过
完全不知道
如果社区调研支持提交后查看已填内容,您认为这一功能对您核对信息、跟进服务反馈的重要程度如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在什么场景下需要回看自己提交的社区调研内容?
核对自己反馈的问题是否准确
跟进社区针对反馈的处理进度
需要补充提交相关信息时参考之前的填写内容
参与同主题后续调研时保持信息一致
其他场景
如果提交社区调研后无法查看已填内容,您是否会担心自己反馈的信息被误读?
非常担心
有点担心
完全不担心
无所谓
您认为答题记录留存功能对社区服务调研有哪些价值?
提升居民对调研的信任度
方便居民跟进自身诉求的处理情况
减少社区工作人员重复核实信息的工作量
帮助居民更清晰地反馈问题
没什么实际价值
您在使用查看已填内容功能时,最在意以下哪个方面?
内容展示的完整性
个人信息的安全性
操作路径的便捷性
历史记录的留存时长
您认为查看已填内容的入口设置在哪个位置最方便?
提交问卷后直接弹出查看链接
通过社区公众号菜单栏进入个人中心查看
填写问卷时的首页个人入口
提交后收到的通知短信/消息内附链接
如果社区调研开放答题记录查询功能,您对该功能的使用意愿打几分?(1分完全不想用,5分非常愿意使用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您不希望自己的答题记录被展示哪些内容?
个人敏感信息(如身份证号、详细住址)
涉及个人隐私的反馈内容
所有内容都不希望被除自己外的人看到
没有特别在意的内容
您是否遇到过提交社区调研后,因为忘记自己填写的内容而需要反复跟社区工作人员确认的情况?
遇到过很多次
遇到过一两次
从来没遇到过
如果支持查看已填内容,您是否愿意更认真、更详细地填写社区服务相关调研?
肯定会
可能会
不会有影响
反而会有顾虑
您希望在自己的答题记录里看到哪些额外信息?
社区对我反馈问题的处理状态更新
同主题调研的后续参与提醒
我参与过的所有社区调研列表
调研结果的公开汇总信息
不需要额外信息
您认为答题记录应该留存多长时间比较合适?
1个月以内
3-6个月
1年
直到对应社区服务事项办结即可
如果查看已填内容需要进行简单的身份验证(如手机号验证码),您是否接受?
完全接受,更安全
可以接受,但希望验证流程尽量简单
不太接受,觉得太麻烦
完全不接受
结合您之前的使用体验,您对目前金数据在社区调研中相关功能的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于社区调研中答题记录留存、内容回看这类功能,您还有其他什么建议或期待?
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