您是否参与过文创相关的用户满意度调研或投票活动?
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您通常通过哪种渠道接触到文创类的调研投票活动?
文创品牌官方公众号/小程序
电商平台商品评价页
线下文创场馆/门店
社交媒体平台(小红书/微博/抖音等)
其他渠道
您对过往参与过的文创调研投票活动的整体体验评分如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份优质的文创用户满意度在线投票,应包含哪些核心维度?
文创产品设计审美
产品实用功能
价格性价比
购买/兑换流程便捷度
售后服务体验
品牌文化认同感
线下活动参与感
您更愿意接受多长篇幅的在线投票调研?
5题以内,1分钟完成
6-15题,3分钟以内完成
16-25题,5分钟以内完成
题量不限,只要有合理激励即可
以下哪些激励方式会提升您参与文创类调研投票的意愿?
文创产品优惠券/折扣码
限定文创周边抽奖资格
调研结果公开分享
文创新品优先体验权
无激励也愿意参与
您认为在线投票过程中,哪种问题设计最容易引起您的反感?
问题表述模糊、指向不清
选项设置不全、无法匹配真实想法
题目过多、重复提问
涉及过多个人隐私信息
跳转逻辑混乱、填写卡顿
您认为在调研中设置“产品创意满意度”“服务体验满意度”这类细分评分题,对收集真实反馈的帮助程度如何?(1-5分,1分完全没帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在调研结束后,针对文创产品的优化方向留下具体的文字建议?
非常愿意,希望自己的建议被采纳
视时间情况而定
不太愿意,觉得太麻烦
完全不愿意
您认为开展用户满意度调研时,以下哪些抽样方式更能保证结果的代表性?
覆盖不同年龄段、消费能力的用户随机抽样
仅选取近期有消费记录的活跃用户
按新老用户比例分层抽样
在社交平台公开发放、自愿填写
线下场馆随机拦截访问
您觉得调研数据收集完成后,以下哪种数据分析方向对文创产品迭代最有价值?
定位满意度最低的短板模块优先优化
挖掘高满意度用户的偏好特征
对比不同用户群体的需求差异
追踪满意度随时间的变化趋势
您对“将调研结果转化为文创产品实际优化动作”的期待程度如何?(1-5分,1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果文创品牌公开满意度调研的整改成果,您对该品牌的好感度会如何变化?
好感度大幅提升
好感度略有提升
没有明显变化
视整改诚意而定
您认为当前文创类在线投票调研存在哪些普遍问题?
题目设计模板化,不符合文创产品特性
调研后无反馈,用户感受不到价值
数据结果仅用于营销宣传,未真正指导优化
投票过程存在刷票、数据失真情况
入口隐蔽,普通用户很难参与
您是否遇到过文创品牌以“满意度调研”为名义,实际进行广告营销推广的情况?
您认为合理的用户满意度调研频率应该是多久一次?(1-5分,1分越高频越好,5分一年1次即可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数据分析阶段,您认为以下哪些指标最能反映文创品牌的真实用户口碑?
整体满意度评分均值
推荐意愿(NPS)
复购意愿占比
负面反馈的集中问题点
不同产品线的满意度差异
关于文创调研的设计、实施或数据分析,您还有哪些其他建议?