您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您家庭目前正在使用的家电品类主要有哪些？
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）
厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）
生活小家电（吸尘器、加湿器、吹风机等）
智能家居类家电（智能门锁、智能音箱、扫地机器人等）
以上品类均有涉及
您购买家电产品时最优先考虑的因素是？
产品质量与耐用性
功能实用性
外观设计
品牌口碑
价格性价比
售后服务保障
请您对目前家中正在使用的家电产品的整体质量满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家电产品的功能设计贴合日常使用需求的程度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家电产品的外观设计与家居风格的匹配度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家电产品的操作便捷性（包括老人、儿童易上手程度）进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电过程中遇到故障的频率大概是？
从未遇到过故障
使用1年以上才偶发小故障
使用半年到1年出现过故障
使用半年内就出现过故障
刚购买就存在质量问题
您遇到家电故障时，通常会选择哪些解决渠道？
联系品牌官方售后
找第三方维修平台
自行查阅教程解决
直接更换新产品
找购买的线下门店处理
请您对接触过的家电品牌售后响应速度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家电售后维修的收费合理性进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更优质的家电售后服务支付一定的溢价？
非常愿意，售后保障很重要
比较愿意，只要溢价在合理范围内
无所谓，看具体产品情况
不太愿意，更倾向于选择性价比高的产品
完全不愿意
您认为当前家电产品在哪些方面的设计最需要改进？
能耗过高，不够节能环保
功能冗余，很多功能用不上
配件更换成本高
智能功能操作复杂
产品安全防护设计不足
噪音控制不佳
您向亲友推荐您目前正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您未来1年内有购置新家电的计划吗？
有明确的购置计划
有想法但还没确定
暂时没有相关计划
完全没有购置需求
未来购置新家电时，您会重点关注哪些新特性？
AI智能交互功能
低碳节能属性
健康除菌功能
全屋智能互联适配
个性化定制外观
更长的质保周期
您通常通过哪些渠道了解家电产品的相关评价信息？
电商平台用户评价
短视频/直播平台测评
亲友推荐
线下门店导购介绍
专业家电测评网站/论坛
您是否遇到过家电产品宣传功能与实际使用体验不符的情况？
请您对目前家电行业整体的用户权益保障情况进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际使用体验，您对家电产品设计或服务优化还有哪些具体建议？