基于玩家需求的温泉口碑调研问卷设计研究

您好!感谢您参与本次基于玩家需求的温泉口碑调研问卷设计研究,我们希望通过收集真实玩家的体验反馈,为优化温泉休闲服务、完善问卷设计方法提供参考,所有回答仅用于研究分析,全程匿名,请您根据实际感受放心填写。
您是否有过温泉休闲消费的经历?
是,近1年内有过相关消费
是,1-3年前有过相关消费
否,但未来1年内有计划前往
否,暂时没有相关计划
您通常选择温泉消费的同行伙伴是?
独自前往
家人/亲属
朋友/同学
同事/商务伙伴
恋人/伴侣
您选择温泉目的地时,最关注以下哪些因素?
温泉水质与康养功效
园区配套设施完善度
交通便利程度
门票及二次消费性价比
服务人员专业度
场景主题与游玩趣味性
餐饮住宿配套质量
口碑评价与他人推荐
请您对最近一次温泉消费的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该温泉目的地的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年参与温泉休闲消费的频次是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您单次温泉消费(含门票、餐饮、衍生服务等)的人均支出通常在哪个区间?
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您在温泉消费过程中,遇到过哪些影响体验的问题?
水质浑浊、温度不适
更衣、淋浴等公共区域卫生不佳
高峰期人多拥挤、排队时间长
服务响应慢、态度不好
隐形消费多、价格不透明
游乐设施老旧、存在安全隐患
餐饮口味差、选择少
暂未遇到明显问题
以下哪些温泉特色主题会更吸引您前往体验?
天然康养药浴主题
国风汉服沉浸式主题
亲子游乐互动主题
私汤静谧度假主题
网红打卡拍照主题
冰雪/季节限定主题
电竞/潮玩社交主题
您通常通过哪些渠道获取温泉目的地的相关信息?
短视频平台(抖音、小红书等)
本地生活服务平台(美团、大众点评等)
亲友熟人推荐
旅行社/旅游平台套餐推荐
线下广告/宣传活动
其他渠道
您认为线上其他玩家的真实口碑评价,对您选择温泉目的地的影响程度有多大?(1分完全无影响,5分决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在消费后主动发布温泉体验相关的评价内容?
每次都会主动发布
体验很好或很差时会发布
平台有激励时会发布
基本不会主动发布
您认为优质的温泉消费调研,需要重点覆盖以下哪些维度的内容?
核心消费需求偏好
全流程体验痛点
服务改进建议
复购与推荐意愿
特色场景期待
价格接受度
从玩家视角出发,您认为当前温泉口碑相关的问卷设计还需要补充哪些方向的问题,才能更真实反映消费者的实际感受?
    ____________
如果温泉场所推出玩家体验官招募活动,邀请您参与服务优化调研,您的参与意愿是?
非常愿意,希望能帮助提升服务品质
有合适的激励就愿意参与
视时间安排而定
不太愿意参与
您期待温泉场所为参与调研的玩家提供哪些回馈?
门票抵扣券/免费体验券
周边文创礼品
餐饮/私汤服务折扣
会员积分奖励
专属体验官特权
不需要额外回馈
您认为贴合玩家真实需求的调研,对提升温泉整体服务口碑的作用有多大?(1分完全没用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于温泉服务优化或口碑提升,您还有哪些其他的想法或建议?
    ____________

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