您是否有过温泉消费体验?
是,近1年内有过
是,1-3年前有过
是,3年以上有过
从未体验过
您通常选择温泉消费的出行频次是?
每月1次及以上
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
您选择温泉目的地时,主要关注哪些因素?
水质与养生功效
交通便利程度
配套设施完善度
服务质量
价格性价比
周边游玩资源
口碑评价
隐私与环境安静度
您一般通过哪些渠道获取温泉相关的消费信息?
短视频/直播平台
生活服务类点评平台
亲友推荐
旅行社/旅游平台
公众号/社群推广
线下广告
请对您最近一次温泉体验的整体满意度进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单次温泉消费(含门票/住宿/餐饮等)的人均预算通常在?
100元以内
100-300元
301-600元
601-1000元
1000元以上
您在温泉消费过程中,遇到过哪些不满意的情况?
水质浑浊或有异味
人多拥挤、体验感差
设施老旧、卫生不佳
服务态度差
隐形消费多
餐饮品质一般
停车不便
未遇到明显问题
您向亲友推荐去过的温泉场所的可能性有多大?(0-10分)
您更偏好哪种类型的温泉产品?
天然原汤温泉
特色药浴/花果浴
亲子主题温泉
高端私汤温泉
温泉+住宿度假套餐
温泉+康养理疗组合
您认为优质温泉品牌应具备哪些核心特质?
水源真实可溯源
卫生管理透明规范
服务响应及时
价格透明无套路
场景设计有特色
会员权益丰富
投诉处理高效
看到网上关于某温泉的负面评价时,您的反应通常是?
直接放弃选择
查看更多评价综合判断
咨询去过的朋友确认
仍会尝试,以自身体验为准
优先选择官方回应积极的商家
您对温泉场所卫生管理水平的重视程度如何?(1-5分,1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些增值服务会提升您对温泉场所的好感度?
免费茶饮/水果
舒适的休息区
专业康养咨询
儿童托管服务
特色拍照打卡点
接驳车服务
定制化养生套餐
您是否愿意为口碑更好、品质更有保障的温泉产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请对您近期体验过的温泉场所的服务人员专业度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前温泉消费市场最需要改善的问题是?
虚假宣传问题
卫生安全标准不统一
旺季体验落差大
产品同质化严重
服务标准化不足
价格体系混乱
哪些营销活动会吸引您购买温泉相关产品?
淡季特惠票
亲子套票优惠
住宿+温泉联票
会员储值折扣
节日主题活动
团购拼单优惠
如果让您向身边人推荐一家印象最好的温泉场所,您会重点提及哪些优点?