您平均每日配送的超市类订单占总订单量的比例大约是?
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%以上
在配送超市订单时,您最常遇到哪些商品品类?
生鲜果蔬
零食饮料
粮油米面
日用百货
冷冻冷藏食品
个护美妆
您认为目前超市商品的包装在防漏、防破损方面的整体表现如何?
您在配送过程中,哪些类别的超市商品最容易出现破损或漏液问题?
液体饮品/调料
蛋类/玻璃制品
生鲜冷冻品
膨化易碎食品
日化清洁用品
其他
请您对当前超市商品外包装的配送友好度进行评分(1分最不友好,5分最友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因超市商品打包不合理导致配送困难的情况?
您认为超市商品打包存在哪些常见问题?
重物与轻物混装
冷热商品未分隔
易漏商品未做密封处理
包装过大/过重不便携带
商品未固定导致晃动
其他
从配送便利性角度,您认为超市商品的重量设置在哪个区间最合适?
1kg以内
1-3kg
3-5kg
5kg以上也可接受
您觉得哪些商品设计会显著增加配送难度?
无提手的大包装商品
易变形的软包装食品
需要严格恒温的冰鲜产品
形状不规则的大件日用品
开封后易撒漏的散装商品
其他
您是否收到过顾客因超市商品本身问题(如包装破损、品相差)而产生的投诉?
您认为超市在商品出库前的质检严格程度如何?(1分非常宽松,5分非常严格)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的配送经验,顾客对超市哪些类别的商品满意度相对较低?
生鲜果蔬(新鲜度不足)
冷冻食品(化冻变质)
临期商品
包装简陋易损商品
实物与描述不符商品
其他
您认为超市是否有必要针对配送场景推出专属包装或商品规格?
您认为以下哪些优化措施最能提升配送效率与商品完好率?
液体类商品增加密封防漏包装
生鲜商品配备加厚保温袋
重物采用带提手的小规格分装
易碎品增加缓冲防护材料
冷热/生熟商品分开打包
出库前增加包装检查环节
您在取货时,是否会主动检查超市商品的包装完整性?
每次都会检查
时间充裕时会检查
很少检查
从不检查
综合您的配送体验,您向顾客推荐在该平台购买超市商品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
您认为超市在商品选品上,应优先增加哪类更适合即时配送的商品?
小包装便携日用品
密封即食类食品
耐储型生鲜食材
轻量装粮油副食
组合装刚需商品
其他
在极端天气(高温/暴雨)下,您认为超市商品的防护包装是否足够?
结合您的一线配送经验,您对超市产品及包装优化还有哪些具体建议?