您所在的企业/团队是否已在售后调研工作中使用飞书问卷？
已全面使用
部分业务线试点使用
正在评估准备引入
暂未使用
在使用飞书问卷开展售后调研时，您对答题记录自动留存功能的整体满意度如何？
请您对飞书问卷答题记录的加载速度进行评分（1分极慢，5分极快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在查看已填售后问卷内容时，最常使用的筛选维度是？
客户提交时间
对应售后工单编号
客户所属区域
问题处理进度
其他
您认为飞书问卷答题记录功能目前对售后工作的帮助主要体现在哪些方面？
快速回溯客户反馈细节
便于核对售后问题处理结果
支持多维度数据统计分析
可直接同步给售后跟进人员
减少人工整理记录的工作量
您在查看已填的售后调研问卷时，是否遇到过记录加载失败或内容缺失的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每月少于1次）
时有遇到（每月1-3次）
经常遇到（每月3次以上）
请您对飞书问卷已填内容的检索便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用答题记录与已填内容查看功能时，遇到过以下哪些问题？
筛选条件不够丰富
导出记录格式不兼容内部系统
历史记录存储时长不足
多人协作查看时权限设置不灵活
记录无法直接关联对应售后工单
暂未遇到明显问题
您是否需要将飞书问卷中的售后答题记录自动同步到企业内部的售后管理系统？
对于售后场景下的已填问卷查看权限，您认为最合理的设置是？
仅售后管理员可查看全部记录
对应跟进客服可查看自己负责客户的记录
全售后团队成员均可查看所有记录
支持按角色自定义配置查看权限
请您对飞书问卷答题记录的数据准确性进行评分（1分误差很大，5分完全准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望飞书问卷针对售后调研场景新增哪些答题记录相关功能？
答题记录自动标记异常反馈
已填内容支持一键生成售后跟进待办
记录变更时自动推送提醒给跟进人员
支持对单条答题记录添加内部备注
可按售后问题类型自动分类归档记录
您向其他售后团队同事推荐使用飞书问卷开展调研、管理答题记录的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
0-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
您认为当前飞书问卷的答题记录存储容量是否能满足售后调研的长期存档需求？
完全满足
基本满足
不太确定
略有不足
完全无法满足
请您对飞书问卷答题记录的导出功能实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了售后调研场景，您还在哪些工作场景中使用过飞书问卷的答题记录查看功能？
客户满意度回访
内部服务质量调研
产品需求收集
员工意见反馈
其他场景
仅在售后调研中使用
对于优化飞书问卷答题记录留存、已填内容查看相关功能，您还有哪些具体的建议或期待？