您是否使用过软件医生相关服务?
从未使用
偶尔使用(每月1-2次)
经常使用(每周1-2次)
高频使用(几乎每天)
您主要通过哪个渠道接触到软件医生服务?
系统内置入口
官方网站下载
应用商店推荐
亲友/同事推荐
其他渠道
请对软件医生的问题检测准确性进行评分(1分极不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件医生的故障修复效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件医生的系统资源占用表现进行评分(1分占用过高影响使用,5分占用合理无负担)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用软件医生的核心场景是?
系统卡顿优化
软件故障排查修复
病毒/恶意插件查杀
驱动/软件更新管理
系统垃圾清理
其他场景
您认为软件医生目前最实用的功能有哪些?
一键体检优化
蓝屏/崩溃问题修复
弹窗广告拦截
软件卸载残留清理
隐私痕迹保护
网络故障诊断
使用软件医生解决问题时,您对问题解决成功率的整体感受是?
几乎都能解决
大部分问题能解决
约一半问题能解决
很少能解决问题
完全无法解决问题
请对软件医生的操作界面易用性进行评分(1分非常难用,5分简单易上手)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中是否遇到过软件医生误删/误判正常文件或程序的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)
频繁遇到,影响正常使用
请对软件医生遇到问题时的客服/帮助指引有效性进行评分(1分完全没用,5分能快速解决疑问)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为软件医生目前存在哪些不足?
功能冗余无用
广告推送过多
修复效果不达预期
操作流程复杂
隐私权限申请过多
没有明显不足
当身边亲友遇到电脑软件故障时,您推荐使用软件医生的可能性?
肯定不会推荐
大概率不会推荐
不确定
大概率会推荐
肯定会推荐
请对软件医生的功能更新迭代合理性进行评分(1分更新无实用价值,5分更新精准匹配用户需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为软件医生是否存在过度索取系统权限的情况?
完全不存在,权限申请合理
存在少量非必要权限申请
存在较多不必要权限申请
权限申请过多,存在隐私风险
您希望软件医生未来新增哪些功能?
硬件健康状态检测
数据备份与恢复
跨设备问题远程协助
软件正版化检测
个性化优化方案定制
其他功能
综合所有使用体验,请对软件医生的整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿将软件医生推荐给身边有电脑维护需求的人?(0分完全不可能,10分极有可能)
未来您继续使用软件医生服务的意愿是?
肯定不会继续使用
可能不会继续使用
不确定
可能会继续使用
肯定会继续使用
关于软件医生的功能优化或服务提升,您还有其他具体的意见或建议吗?