您日常购买日常消费品时，最常使用的渠道类型是？
线下实体门店
综合电商平台
品牌官方小程序/APP
社区团购渠道
直播带货渠道
请对您最常使用的消费渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择消费渠道时，最看重的因素有哪些？
商品正品保障
价格优惠力度
配送时效
售后服务质量
商品丰富度
购物操作便捷度
您是否遇到过消费渠道提供的商品与宣传描述不符的情况？
当您遇到渠道消费纠纷时，通常会选择哪些解决方式？
直接联系渠道客服
向品牌方投诉
申请平台介入
向消费者协会反馈
自认倒霉不处理
您向亲友推荐您最常用的消费渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否愿意参与后续的消费者调查相关的深度访谈（可获得小额答谢礼）？
您认为当前各类消费渠道最需要改进的方向是？
降低商品溢价
提升物流速度
完善售后保障
减少虚假宣传
优化页面操作体验
加强个人信息保护
过去半年内，您是否尝试过新的消费渠道（如新兴社交电商、线下折扣店等）？
尝试过3个及以上
尝试过1-2个
听说过但没尝试
完全没关注过新渠道
请对您接触过的消费渠道的个人信息保护水平打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动形式最能吸引您通过对应渠道下单？
直接打折降价
满减满赠活动
会员专属折扣
限时秒杀活动
消费返现/积分抵现
您日常在消费渠道购物时，单次平均消费金额大约在哪个区间？
50元及以下
51-200元
201-500元
501元及以上
对于当前您使用的各类消费渠道，您还有哪些具体的优化建议？
您认为规范的消费者调查对于优化渠道服务的作用有多大？
作用非常大，能精准反映用户需求
有一定作用，但需要落地执行
作用很小，大多流于形式
完全没有作用
您更愿意通过哪些形式参与后续的需求反馈活动？
在线问卷填写
线上焦点小组访谈
线下用户体验会
产品功能内测
不愿意参与任何形式
请对您经历过的渠道售后服务响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为某一渠道的负面舆情（如售假、泄露隐私等）而永久放弃使用该渠道？
一定会，零容忍
视舆情严重程度而定
不会，不影响我使用
不确定