您是否有过填写汽修服务类调研问卷的经历?
是,填写过3次及以上
是,填写过1-2次
否,从未填写过
您在填写调研问卷时,更偏好哪种题目展示形式?
单页集中展示所有题目
一页一题逐页展示
两种形式都可以接受
如果采用一页一题的展示形式,您认为对提升问卷填写专注度的帮助程度如何?(1分代表完全没帮助,5分代表帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题形式最突出的优势是什么?
页面简洁,视觉压力小
注意力更集中,不容易看错题目
填写过程有进度感,更有完成动力
适配手机端操作,填写更顺手
您在填写问卷过程中,最容易因为什么原因中途放弃?
单页题目太多,视觉上觉得冗长
题目跳转逻辑混乱,不知道怎么答
题目内容和自身经历无关
填写时间过长,失去耐心
您认为汽修类调研问卷控制在多长时间内完成,您更愿意坚持答完?(1分代表3分钟以内,5分代表15分钟以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些设置可以有效提升汽修问卷的回收完成率?
采用一页一题形式减少视觉负担
设置清晰的进度条提示
题目表述通俗易懂,减少专业术语
控制单题选项数量,不超过6个
填写完成后提供适当的小奖励
如果问卷采用一页一题形式,您是否会更愿意认真阅读每一道题目的内容?
会,注意力更集中
和其他形式没有区别
不会,还是会快速跳过
您对汽修服务调研中题目表述通俗性的在意程度如何?(1分代表完全不在意,5分代表非常在意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在手机端填写问卷时,一页一题形式是否会让您的操作体验更顺畅?
是,不用上下反复滑动找题目
体验差别不大
否,频繁翻页更麻烦
您认为一页一题形式可能存在哪些不足?
无法提前了解问卷整体题目内容
翻页操作过多可能产生烦躁感
如果网络不好可能出现加载卡顿
没有明显不足
您是否遇到过因为问卷排版拥挤、题目密集而直接放弃填写的情况?
如果汽修问卷结合一页一题形式与实时进度提示,您对完成整份问卷的意愿程度如何?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对汽修车主群体的调研,题目设计更应该侧重哪方面内容?
维修服务的价格透明度
维修技术的专业度
售后保障服务
门店服务态度
维修时效
除了题目展示形式,您认为还有哪些因素会影响您填写汽修调研问卷的意愿?
问卷的开头说明是否清晰说明调研目的
是否承诺个人信息保密
题目是否和自身汽修消费经历相关
问卷整体视觉设计是否美观舒适
如果同一份汽修问卷分别采用单页多题和一页一题两种形式,您预估自己完成哪一种的概率更高?
一页一题形式完成概率更高
单页多题形式完成概率更高
两种形式完成概率差不多
您认为在一页一题的问卷中加入适当的题目间过渡提示(如“接下来想了解您对维修价格的看法”),对提升填写体验的帮助程度如何?(1分代表完全没帮助,5分代表帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于优化汽修问卷的填写体验、提升回收完成率,您还有哪些其他的建议?