您平时前往药店购药的频率大约是？
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您通常选择购药的药店类型是？
连锁品牌药店
社区单体药店
医院周边药房
线上药店线下自提
其他
您去药店购药时，最常购买的品类有哪些？
感冒发烧类常用药
肠胃消化类用药
慢性病长期用药
维生素/保健品
医疗器械（口罩、体温计等）
中药饮片/滋补品
其他
您选择常去的药店时，最看重的因素是？
药品价格实惠
距离家/单位近
药品种类齐全
药师专业指导到位
医保可报销
服务态度好
您在药店购药时，希望获得哪些附加服务？
免费测血压/血糖
用药提醒服务
送药上门
健康咨询指导
会员积分兑换
过期药品回收
您是否办理过药店的会员？
办理了3家及以上
办理了1-2家
从未办理
不了解会员权益
请您对常去药店的药师专业度进行评分（1-5分，1分很不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到轻微不适（如普通感冒、轻微磕碰）时，首先会选择？
直接去药店咨询购药
先线上查询症状再决定
直接去医院就诊
居家观察不用药
您认为目前药店存在哪些需要改进的问题？
药品价格偏高
推销高毛利药品过多
药品种类不全
药师指导不足
排队等待时间长
医保结算不便
其他
您是否会关注药店开展的健康科普、优惠促销类活动？
每次都关注，有合适的会参与
偶尔关注，感兴趣才参与
很少关注，基本不参与
完全不关注
您能接受药店店员向您推荐同功效替代药品吗？
完全可以，会优先考虑性价比
可以接受，但需要药师说明差异
不太接受，只买自己指定的药品
非常反感，会直接拒绝
您平时购药前，是否会提前对比不同药店的药品价格？
每次都会对比
常用药会对比
很少对比，就近购买
从不对比，价格不敏感
您更倾向于通过哪些渠道接收药店的服务通知？
门店海报/店员告知
微信公众号/社群
短信通知
短视频平台推送
企业协作类平台消息提醒
其他
您是否了解过通过数字化问卷工具（如飞书问卷）收集的用户反馈，会被用于优化药店的服务与药品配置？
非常了解，也参与过类似反馈
略有了解，愿意参与反馈
不太了解，有机会可以尝试
完全不了解
您向亲友推荐您常去的药店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您平均每次在药店的消费金额大约是？
50元以内
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您在药店购药时，遇到过哪些困扰？
想买的药品缺货
看不懂药品说明书
药师不在岗无法咨询
无法使用医保结算
推荐的药品不对症
没有遇到过困扰
您是否愿意参与药店后续组织的用户需求调研，帮助优化门店服务？