您是否使用过家政服务？
是，近1年内使用过
是，1-3年前使用过
是，3年以上使用过
从未使用过
您选择家政服务时最关注的因素有哪些？
服务人员专业技能
服务收费标准
机构品牌口碑
服务安全保障
服务人员身份背景
售后维权渠道
您平均每月在家政服务上的支出大概是多少？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
无相关支出
请对您接触过的家政服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些类型的家政服务？
日常保洁
母婴护理
老人照护
育儿早教
家电清洗
家庭厨师
搬家整理
其他
您更倾向于通过哪种渠道预约家政服务？
品牌家政公司官方平台
本地生活服务平台
熟人推荐私单
社区公益服务点
其他渠道
您向亲友推荐正规家政服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否遇到过家政服务纠纷？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
如果遇到家政服务纠纷，您通常会采取哪些解决方式？
直接与服务人员协商
联系家政平台/机构投诉
向消费者协会反馈
通过法律途径维权
自认倒霉不追究
其他方式
您认为当前家政服务行业最突出的问题是什么？
服务人员专业度不足
收费不透明乱象多
服务人员流动性大
安全保障机制不完善
行业标准不统一
其他问题
您对家政服务人员持证上岗的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来家政服务最需要完善的方向有哪些？
服务人员标准化培训体系
服务全过程溯源机制
透明化定价体系
家政人员社保等权益保障
智能化家政服务匹配平台
服务质量第三方评价体系
您是否了解我国家政服务行业相关的扶持政策？
非常了解
略有了解
听说过但不清楚内容
完全不了解
您对未来家政服务行业规范化发展的信心程度如何？（1分完全没信心，5分非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些群体对家政服务的需求最为迫切？
有0-3岁幼儿的家庭
有失能/半失能老人的家庭
双职工无暇做家务的家庭
高收入追求生活品质的家庭
独居残障人士家庭
其他群体
您是否接受过家政服务相关的职业技能培训？
是，从事过家政相关工作
是，参加过公益培训
否，但有兴趣了解
否，完全没有兴趣