您所在的单位类型是？
体育场馆运营方
专业调研咨询机构
高校/体育科研院所
体育行业协会
其他相关单位
您是否有过体育场馆NPS调研相关的工作经验？
有3年以上丰富经验
有1-3年相关经验
有不足1年的相关经验
暂时没有相关经验，但有学习了解
您在开展体育场馆NPS调研时，问卷发放的主要渠道通常是？
场馆现场扫码发放
场馆官方公众号/会员群推送
第三方体育类平台投放
线下随机拦截访问
其他渠道
您在进行体育场馆NPS调研问卷统计时，常用的分析维度包含以下哪些？
不同年龄段用户的NPS得分差异
不同运动项目用户的推荐意愿差异
到馆频次与NPS得分的关联分析
场馆服务触点与贬损原因的对应分析
用户画像与推荐行为的相关性分析
您认为在体育场馆NPS调研的数据清洗环节，最需要重点关注的问题是？
无效问卷（如所有题项选同一答案）的剔除
异常打分（如恶意打0分或10分）的识别处理
样本结构与场馆实际用户结构的匹配度校验
缺失值的合理填补
其他问题
请您对目前常用的体育场馆NPS调研数据统计工具的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在撰写体育场馆相关调研报告时，通常会包含以下哪些核心模块？
调研背景与目的说明
NPS整体得分及细分维度表现
用户推荐/贬损的核心原因提炼
基于调研结果的场馆服务优化建议
同类场馆NPS表现对标分析
后续调研跟进计划
您认为一份高质量的体育场馆NPS调研报告，最核心的价值在于？
清晰呈现场馆当前的用户口碑水平
精准定位影响用户推荐意愿的关键问题
为场馆服务升级提供可落地的决策依据
直观展现不同阶段场馆运营的改进成效
其他价值
请您评价当前所在团队在体育场馆NPS调研问卷统计工作上的专业程度（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展问卷统计工作时，是否会针对NPS的三类用户（推荐者、中立者、贬损者）做分层的交叉分析？
每次都会做，且会做深度归因
大部分时候会做，但分析深度不足
偶尔会做，仅做基础分类统计
几乎不会做，只统计整体NPS得分
您认为目前在体育场馆NPS调研报告撰写过程中，普遍存在的问题有哪些？
数据堆砌，缺乏核心结论提炼
问题分析浮于表面，未深挖根本原因
提出的优化建议过于空泛，缺乏可落地性
可视化呈现不足，报告可读性差
未结合场馆实际运营场景，参考价值有限
您通常会将完成后的调研报告提交给以下哪类对象作为决策参考？
场馆高层管理者
场馆各服务部门负责人
场馆投资方/业主方
体育主管部门
其他相关方
请您对过往接触过的体育场馆NPS相关调研报告的实用价值进行评分（1分完全没有实用价值，5分有非常高的实用价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为掌握科学的调研报告撰写方法，能为体育场馆NPS调研工作带来哪些帮助？
提升调研数据的利用率
让调研结论更易被业务部门理解和采纳
减少无效分析工作，提升调研效率
帮助场馆更精准地匹配用户需求
为场馆长期口碑管理提供体系化支撑
您所在单位是否会基于NPS调研的结果，定期跟踪场馆服务优化后的用户口碑变化？
会按季度/半年度定期跟踪，形成连续的对比数据
会每年跟踪一次，了解年度变化情况
仅在做重大服务调整后才会跟踪
暂时没有做过后续跟踪
您认为在体育场馆NPS调研的全流程中，哪些环节对最终调研报告的质量影响最大？
前期问卷设计的科学性
调研样本的代表性
数据统计分析的深度
结论提炼与建议的针对性
报告呈现形式的清晰度
您是否有意愿学习更系统的体育场馆NPS调研问卷统计与调研报告撰写相关的专业方法？
非常有意愿，希望能系统提升相关能力
有一定意愿，希望能解决当前工作中的痛点
暂时没有强烈意愿，视工作需要而定
没有意愿，当前能力已满足工作需求
结合您的实际工作经验，您认为在体育场馆NPS调研问卷统计或调研报告撰写过程中，还有哪些值得分享的经验或亟待解决的问题？