您是否正在使用搭载AI功能的智能家居产品?
是,已使用超过1年
是,使用时长在6个月-1年
是,使用时长不足6个月
暂未使用,但有购买计划
暂未使用,暂无购买计划
您目前正在使用的AI智能家居产品包含哪些品类?
智能音箱/语音助手
智能安防设备(门锁、摄像头、传感器等)
智能照明系统
智能温控/环境调节设备(空调、新风、地暖控制器等)
智能家电(冰箱、洗衣机、扫地机器人等)
智能影音娱乐设备
全屋智能中控系统
其他
您日常使用AI智能家居功能的频率大概是?
每天多次使用
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
请对您当前使用的AI智能家居产品的整体用户满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI功能对智能家居使用体验的提升效果如何?
提升非常明显,完全改变了使用习惯
有一定提升,让操作更便捷
提升效果一般,和非智能产品差异不大
没有提升,反而增加了使用复杂度
体验较差,经常出现功能异常
您选择购买AI智能家居产品时,最看重哪些因素?
语音/手势交互的便捷性
AI场景自动化执行的准确性
设备联动的流畅度
用户数据的隐私安全性
产品功能的丰富度
操作界面的易用性
售后服务与响应速度
价格性价比
品牌口碑
请对AI智能家居产品的语音识别准确率进行评分(1分极不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对AI智能家居产品的场景自动化执行匹配度进行评分(1分经常误触发,5分完全符合预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对AI智能家居产品的多设备联动稳定性进行评分(1分经常断连/失灵,5分全程稳定流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用AI智能家居产品过程中,是否遇到过隐私数据安全相关的顾虑?
从未有过顾虑,信任品牌的安全保障
偶尔有顾虑,但不影响正常使用
比较顾虑,会刻意关闭部分数据采集权限
非常顾虑,因此减少了很多功能的使用
曾遇到过数据泄露相关问题,已停止使用相关功能
您在使用过程中遇到过哪些影响体验的问题?
语音识别不灵敏/误识别
自动化场景触发不符合预期
不同品牌设备无法互联互通
APP操作复杂,学习成本高
设备频繁离线、连接不稳定
功能华而不实,实际使用率低
售后响应慢,问题解决不及时
升级后功能出现异常
未遇到明显问题
当您遇到产品使用问题时,客服或售后的解决效率您是否满意?
非常满意,问题能快速得到解决
比较满意,基本能解决问题
一般,需要多次沟通才能解决
不太满意,解决周期很长
非常不满意,问题无法得到有效解决
未联系过售后
您向亲友推荐搭载AI功能的智能家居产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前AI智能家居产品的定价与实际价值匹配度如何?
物超所值,定价远低于预期体验
匹配度较高,价格符合产品价值
匹配度一般,部分功能不值对应溢价
匹配度较低,整体定价偏高
完全不匹配,性价比很低
您期待未来AI智能家居增加哪些方向的功能?
更精准的用户习惯主动学习与适配
更完善的跨品牌、跨生态设备互联
更强的老人/儿童等特殊群体适老化/适幼化交互
更透明的用户数据安全保障机制
更丰富的个性化自定义场景
更低的产品购买与使用成本
更及时的主动故障预警与售后响应
结合健康监测的居家场景智能服务
其他
未来1年内,您是否有增购或升级AI智能家居产品的计划?
有明确计划,会优先选择同品牌产品
有计划,会对比多个品牌后选择
不确定,视产品创新情况决定
暂时没有计划,现有产品已满足需求
没有计划,对现有产品体验比较失望
请对您所使用品牌的智能家居配套APP操作便捷度进行评分(1分非常难用,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升AI智能家居的使用体验,您还有其他具体的建议或意见吗?