您是否有过直播电商平台的购物经历？
有，经常在直播电商平台购物
有，偶尔在直播电商平台购物
很少，仅尝试过1-2次
从未有过相关购物经历
您通常会在哪些类型的直播间下单消费？
品牌官方直播间
头部达人主播直播间
垂类中小主播直播间
商家自播直播间
公益/助农类直播间
请对您最近一次直播购物的整体服务体验进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播电商服务中，主播对商品信息的介绍真实度如何？
非常真实，与实物完全一致
比较真实，大部分信息相符
一般，存在少量夸大宣传
不太真实，夸大宣传较多
完全不真实，存在虚假宣传
您在直播电商购物过程中，遇到过以下哪些服务问题？
商品质量与宣传不符
发货延迟/漏发错发
售后客服响应不及时
退换货流程繁琐
直播间承诺的福利未兑现
未遇到过明显问题
请对直播过程中客服的响应速度与解答专业度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的直播电商服务应该包含哪些核心要素？
商品品质有保障
价格真实优惠
主播讲解专业客观
物流配送高效
售后处理顺畅
互动体验良好
如果您需要开展直播电商服务相关调研，是否会寻找合适的问卷模板免费资源来提升设计效率？
一定会，能节省大量设计时间
可能会，会参考优质模板结构
不确定，看具体需求
不会，更倾向于自行设计
您在选择直播电商消费平台时，主要考虑哪些因素？
平台信誉度
商品品类丰富度
价格优势
服务保障体系
主播可信度
身边人的推荐
您向身边亲友推荐您常用的直播电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）
您认为当前直播电商服务最需要改进的环节是？
商品品控环节
直播宣传规范
物流配送效率
售后服务体系
平台监管力度
请对您常用直播电商平台的整体信任度进行评分（1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份专业的直播电商服务测评问卷，应该重点覆盖哪些维度？
商品体验维度
直播互动体验维度
物流服务维度
售后服务维度
平台保障维度
用户满意度维度
您是否有过因为直播电商服务体验差而永久放弃某平台/主播的经历？
有过多次
有过1-2次
暂时没有，但有过这个想法
从未有过
对于提升直播电商整体服务质量，您还有哪些具体的建议或想法？
如果有结构化的直播电商服务测评问卷模板免费供您使用，您是否愿意将其用于后续的消费体验反馈收集？
除了上述提到的内容，您还希望相关问卷模板免费资源包含哪些实用的功能或模块？