活动策划客户满意度调查

您好!感谢您参与本次活动策划客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化活动策划服务质量、提升客户体验,问卷预计占用您3-5分钟,所有信息仅用于服务改进,请放心填写。
您本次参与/合作的活动策划项目类型是
企业年会/商务会议
品牌营销/推广活动
庆典/仪式类活动
展览/展会类活动
私人定制类活动(如婚礼、生日宴等)
其他
您在本次活动策划合作中扮演的角色是
企业/品牌方决策人
企业/品牌方对接执行人
活动参与嘉宾
活动合作供应商
其他
请您对本次活动策划的整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有活动策划需求的亲友/合作伙伴推荐我方服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对活动策划前期的需求沟通精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动策划方案是否匹配您最初提出的核心诉求
完全匹配,超出预期
基本匹配,少量细节调整后符合需求
部分匹配,经过多轮修改才达到要求
匹配度较低,最终方案和初始诉求偏差较大
完全不匹配
请您对活动策划方案的创意设计水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动策划方案在哪些维度表现突出
主题创意新颖有记忆点
流程设计合理顺畅
视觉设计(物料、舞美等)符合品牌调性
预算分配科学性价比高
风险预案考虑周全
其他
请您对活动策划团队的响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动筹备阶段,策划团队对接人员的专业度表现如何
非常专业,能主动给出专业建议并快速解决问题
比较专业,常规问题都能妥善处理
专业度一般,需要我方反复提醒推进
专业度不足,经常出现对接失误
完全不专业,严重影响筹备进度
请您对活动现场的执行落地效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动执行过程中出现过哪些让您印象深刻的问题
流程衔接不畅出现冷场/延误
物料/设备准备不足或出现故障
现场工作人员分工混乱
突发状况应对不及时
未出现明显问题
其他
请您对本次活动策划的预算控制合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动的最终实际花费与前期预算的偏差情况是
完全在预算内,无额外支出
偏差在5%以内,属于合理浮动范围
偏差在5%-15%,有可接受的额外支出
偏差超过15%,额外支出较多
严重超预算,且未提前告知我方
请您对活动结束后的收尾服务(如复盘报告、物料整理、后续跟进等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的活动策划服务最需要优先改进的方向是
提升创意定制化能力,避免方案模板化
优化对接流程,提高响应和问题解决效率
加强现场执行管控,减少临场失误
细化预算管理,透明化各项支出
完善活动后复盘和跟进服务
丰富配套资源(如供应商、嘉宾邀约等)
其他
未来1年内您是否有新的活动策划服务采购需求
有明确的活动计划,一定会采购相关服务
有初步计划,大概率会采购
暂时不确定,视业务情况而定
暂无相关计划
完全没有相关需求
如果后续有相关需求,您优先选择我方提供活动策划服务的意愿是
一定会优先选择
大概率会选择,会对比其他服务商后决定
不确定,要看后续服务优化情况
大概率不会选择
一定不会选择
您是通过哪些渠道了解到我们的活动策划服务的
亲友/合作伙伴推荐
线上平台(官网、社交媒体、点评平台等)
线下活动现场了解
行业展会/沙龙活动
过往合作老客户
其他
除了上述问题外,您对我们的活动策划服务还有哪些具体的建议或意见?
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