您是否有过购买家政服务的经历
是，近1年内使用过
是，1-3年前使用过
是，3年以前使用过
从未使用过
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭结构是
单身独居
两口之家
三口核心家庭（有未成年子女）
多代同堂（与老人/子女同住）
其他
您家庭的月均可支配收入约为
8000元以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您日常有需求的家政服务类型包含哪些
日常保洁
做饭服务
育儿/母婴护理
老人照护
家电清洗
收纳整理
宠物照料
其他
您平均每月在家政服务上的支出约为
500元以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您选择家政服务时最优先考虑的因素是
服务人员专业度
服务价格
平台/机构口碑
安全保障（背景核查、保险）
服务响应速度
售后维权机制
您通常通过哪些渠道寻找家政服务
熟人推荐
本地家政公司门店
互联网家政平台
社区便民服务点
短视频/社交平台种草
其他
请对您最近一次家政服务的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过家政服务纠纷（如临时爽约、服务质量不达标、收费不透明等）
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
经常遇到（3次及以上）
如果遇到服务问题，您更倾向于通过哪种方式解决
直接与服务人员沟通
联系平台/机构客服投诉
向消费者协会等渠道反馈
自认倒霉，不再选择该服务商
在社交平台分享经历提醒他人
您对当前家政服务人员的专业技能水平整体评价如何
普遍专业，能满足需求
参差不齐，好坏参半
整体专业度不足，难以达到预期
没有明确感受
您是否愿意为具备专业资质认证（如育婴师证、养老护理证、收纳师证等）的家政服务支付更高费用
非常愿意，溢价20%以内都可接受
比较愿意，溢价10%以内可接受
不太愿意，价格是首要考虑
完全不愿意
您认为当前家政市场最需要改进的方面有哪些
服务人员背景核查与资质审核
服务收费标准化、透明化
服务人员技能培训体系
售后保障与纠纷处理机制
服务人员权益保障
个性化定制服务供给
以下哪些增值服务会提升您对家政品牌的好感度
服务全程可追溯
为服务购买意外险/财产险
定期回访跟进服务质量
会员专属折扣与优先派单
服务人员固定不随意更换
其他
您更偏好哪种家政服务签约模式
单次按次付费
月度/季度套餐包
长期住家服务签约
根据需求灵活选择，无固定偏好
您对家政服务安全保障（如人员身份核验、服务过程监控、财产保障）的重视程度打几分（1-5分，1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家政服务市场的发展，您还有哪些其他的建议或期待？