您最近3个月内光顾连锁门店（如餐饮、零售、茶饮、便利店等）的频率是？
几乎不去
每月1-2次
每月3-5次
每周1-2次
每周3次及以上
您最常光顾的连锁门店类型是？
餐饮快餐类
茶饮咖啡类
便利店/超市类
服饰零售类
美妆日化类
其他
您选择某家连锁门店时，最看重的首要因素是？
产品口味/品质
价格性价比
门店位置便利
服务态度
品牌口碑
环境卫生
请对您最近一次光顾连锁门店时的整体产品满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在连锁门店消费时，您遇到过哪些产品相关问题？
口味不稳定
分量不足
食材/原料不新鲜
包装破损或不便使用
新品不符合预期
价格与价值不匹配
产品缺货
其他
当您对门店产品不满意时，您通常会怎么做？
当场向店员反馈
通过官方小程序/APP提交意见
在社交平台或点评网站吐槽
不再光顾该门店
默默接受，不做反馈
其他
您更倾向于通过哪些渠道表达对门店产品的意见？
门店现场留言/扫码评价
品牌官方公众号/小程序
外卖平台评价区
大众点评/小红书等第三方平台
客服电话/在线客服
会员专属反馈通道
您认为连锁门店收集用户反馈后，是否有必要向消费者公示优化结果？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您对所接触过的连锁门店在“响应顾客意见”方面的表现打几分？（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些产品优化方向最能提升您的复购意愿？
提升口味稳定性
推出更符合本地偏好的产品
优化产品包装设计
增加健康/低糖/低脂选项
提升食材新鲜度
合理调整定价
丰富产品规格选择
您是否愿意参与连锁门店组织的新品试吃/试用活动并提供评价？
非常愿意
比较愿意
视时间和奖励而定
不太愿意
完全不愿意
您认为连锁门店推出新品的频率多少比较合适？
每月都有新品
每2-3个月一次
每半年一次
每年一次
无所谓，品质更重要
哪些因素会让您觉得连锁门店“真正重视顾客声音”？
反馈后能收到及时回复
意见被采纳后有通知或奖励
产品问题短期内明显改善
公开说明优化依据来自消费者建议
店员主动询问消费体验
长期保持稳定的产品品质
如果一家连锁门店能持续根据消费者建议改进产品，您对其品牌好感度会提升多少？（1分几乎不提升，5分大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某家门店采纳了类似的顾客建议而增加消费频次？
是，经常如此
有过一两次
不确定
没有过
从不关注这类信息
在产品体验之外，您认为连锁门店还应重点优化哪些配套环节？
出餐/结账速度
店员服务态度
门店环境卫生
会员权益与优惠活动
线上点单/配送体验
售后处理效率
您认为标准化连锁产品与本地化口味调整之间应如何平衡？
保持全国统一标准最重要
应适当结合本地口味做调整
大部分标准化，少量本地化
完全按本地偏好定制
不了解，无所谓
您向亲友推荐“重视用户反馈并持续优化产品”的连锁门店的可能性有多大？（0-10分）
请分享一次您印象最深的连锁门店产品体验（满意或不满意均可），以及您认为最需要改进的地方：
如果让您给常去的连锁门店提一条最核心的产品优化建议，您会说什么？