若您曾收到门店邀请填写调研,通常在哪个环节最容易中断放弃?
打开链接前
填写前3题
填写到一半左右
接近完成时
从未中断过
您认为“一页一题”的问卷展示形式对填写流畅度的提升程度如何?(1分=无提升,5分=提升非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪种激励方式最能促使您完整完成一份门店调研?
立即可用的优惠券/折扣
会员积分奖励
参与抽奖机会
无激励也愿意填写
其他
您认为导致一份门店调研未完成的主要原因有哪些?
题目数量过多
问题表述复杂难懂
选项设计不合理
填写耗时过长
担心个人信息泄露
对调研主题不感兴趣
页面加载卡顿/操作不便
您认为一份面向顾客的门店调研,总题量控制在多少道以内最容易被完整填写?
5题以内
6-10题
11-15题
16-20题
20题以上
您对“每页只显示一道题、答完自动进入下一题”这种交互形式的接受度如何?(1分=非常不接受,5分=非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写门店调研时,您更倾向于在哪个场景下完成?
门店消费现场立即填写
离店后短时间内(如当天)填写
收到提醒后空闲时填写
一般不会主动填写
以下哪些设计细节会提升您对一份门店调研的好感度?
进度条清晰显示完成进度
题目简短直白
选项贴合实际消费体验
支持随时中断并续填
界面简洁无广告干扰
提交后即时反馈感谢
如果问卷在开头明确告知预计填写时长,您是否更愿意开始填写?
会,明确时长会降低心理负担
不一定,取决于内容是否感兴趣
不会,对我没有影响
您认为问题表述口语化、贴近日常消费场景,对提升问卷完成率的重要程度如何?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在调研中回答涉及个人消费偏好的开放性问题?
愿意,只要数量不多
视问题内容而定
不愿意,更偏好选择题
您通常通过哪些渠道收到门店的调研邀请?
消费小票二维码
店员口头邀请
公众号/小程序推送
短信链接
邮件邀请
其他
哪种邀请方式最容易让您愿意打开并开始填写调研?
店员当面礼貌邀请
小票上附即时优惠提示
公众号精准推送
短信附带奖励说明
其他
若调研题目与您本次消费体验高度相关,您的填写意愿会提升多少?(1分=无提升,5分=大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过填写过程中因页面跳转失败、卡顿而放弃提交的情况?
对于一页一题式问卷,您认为哪些功能优化能有效减少中途退出?
自动保存已填答案
减少不必要的滑动/点击
题目逻辑连贯不跳跃
避免重复提问
支持返回修改答案
加载速度快
总体而言,您对目前接触过的连锁门店顾客调研体验满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果门店根据调研反馈真实改进服务,您未来是否更愿意持续参与反馈?
关于优化门店调研的填写体验、提升完成率,您还有哪些具体建议?