您的身份是
会展主办方工作人员
会展参展商
会展专业观众
会展服务商
普通观展群众
您认为开展会展用户满意度调研时,最核心的调研维度包括
现场登记入场效率
展位指引与导览服务
展商内容专业度
现场配套设施(餐饮、休息、卫生间等)
活动议程安排合理性
安保与应急服务
请您对最近一次参与的会展活动整体服务体验打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会展调研最合适的问卷发放时机是
观展/参展结束离场时
活动结束后1-3天内推送
活动进行中随机拦截访问
活动结束一周后回访
您更愿意接受的会展调研触达渠道是
现场扫码填写
短信链接推送
公众号/服务号推文入口
主办方社群内转发
工作人员现场邀请
您认为一份合格的会展用户满意度问卷,最合适的题量是
您认为“问卷填写耗时长短”对您参与调研意愿的影响程度(1-5分,1分完全无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些激励方式会提升您填写会展调研问卷的意愿
小额现金红包
会展周边礼品
下届活动购票折扣
参展商优惠券
电子纪念证书
无激励也愿意填写
您是否遇到过会展调研问卷问题冗长、和实际体验脱节的情况
您认为会展用户满意度问卷中,以下哪些问题属于无效冗余问题
和本次会展体验无关的个人隐私问题
重复提问相同维度的问题
选项设置模糊无法准确选择的问题
引导性过强的诱导类问题
您认为调研结束后主办方及时反馈改进措施,对提升您后续参与会展意愿的作用(1-5分,1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在会展结束后,参与主办方后续的深度访谈类调研
您认为高效开展会展调研时,需要重点规避的问题有
问卷入口难找
填写流程卡顿
问题表述专业晦涩
强制填写非必要信息
收集反馈后无任何改进公示
您向身边人推荐您最近参与的会展活动的可能性有多大?(0-10分)
请您对会展现场的工作人员服务态度打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会展现场的网络信号稳定性,是否应该纳入用户满意度调研的核心指标
非常应该,属于核心体验
可以纳入,但不属于核心
完全没必要
除了常规服务维度,您认为还可以增加哪些内容提升会展调研的全面性
绿色环保举措体验
智慧会展(电子导览、AR互动等)体验
特殊人群(老人、残障人士)服务体验
交通接驳服务体验
结合您的参展/观展经验,您对会展主办方优化调研工作、提升服务质量还有哪些具体建议?