您是否有过咨询健身医生(含运动康复医师、运动处方师等健身领域医疗从业者)的经历
是,近1年内有相关经历
是,1-3年前有相关经历
是,3年以上有相关经历
否,从未咨询过(可直接跳至问卷末尾提交)
您咨询健身医生的主要场景是
健身房配套健康咨询服务
医院运动医学科就诊
专业运动康复机构
线上健身健康咨询平台
企业/社区健康公益活动
其他
请对您接触过的健身医生的专业能力(含运动知识储备、损伤判断准确性、方案科学性)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身医生为您制定的健身/康复方案的个性化适配程度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
健身医生为您提供的方案是否充分考虑了您的基础疾病、运动损伤史等个人健康情况
充分考虑,所有相关情况都有覆盖
考虑了大部分核心情况
仅提及少量注意事项
完全没有考虑个人特殊情况
您在接受健身医生服务过程中,遇到过以下哪些问题
方案过于笼统不具备可操作性
专业术语过多难以理解
后续跟进指导不足
存在过度推销产品/课程的情况
就诊/咨询等待时间过长
未遇到明显问题
其他
请对健身医生的服务态度(含沟通耐心度、问题回应及时性)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有健身指导、运动康复需求的亲友推荐该健身医生的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您此前是否使用过线上问卷工具反馈医疗或健康服务体验
您认为通过飞书问卷收集健身医生服务满意度数据,具备以下哪些优势
填写便捷,支持多端随时提交
数据统计高效,便于快速梳理问题
匿名性好,能放心表达真实想法
逻辑跳转灵活,可匹配不同用户的经历
协作方便,便于研究团队同步分析结果
没有明显优势
您认为健身医生满意度测评中,以下哪个维度的权重应该最高
专业能力与方案有效性
服务态度与沟通体验
服务流程便捷性
后续跟踪与长期指导
收费合理性
请对您所接受的健身医生服务的收费合理性进行评分(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在健身医生服务结束后,您是否收到过正式的满意度反馈邀请
每次都会收到
大部分时候会收到
偶尔会收到
从未收到
您更倾向于通过以下哪些渠道接收健身医生满意度调研邀请
咨询/就诊结束后的现场二维码
服务方的微信/短信推送
飞书等办公协作平台的调研通知(针对企业员工健康服务场景)
邮件邀请
其他
您认为满意度调研的题目长度控制在多少范围内您更愿意完整填写
10题以内,3分钟完成
10-20题,3-5分钟完成
20-30题,5-8分钟完成
只要题目设计合理,时长不敏感
请对您过往参与的健康服务类问卷的题目设计合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前健身医生满意度测评普遍存在哪些不足
题目设置笼统,无法反映真实问题
维度不全,遗漏关键服务环节
调研结果不公开,看不到改进反馈
填写流程繁琐,体验较差
缺乏长效跟踪,仅做一次性调研
不存在明显不足
如果通过标准化飞书问卷开展长期的健身医生满意度追踪,您是否愿意持续参与反馈
非常愿意,希望能帮助优化服务
比较愿意,视问卷长度而定
无所谓
不愿意,觉得没有意义
请对您整体接受的健身医生服务体验进行综合评分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对于完善健身医生满意度测评体系、提升健身医生服务质量还有哪些具体的建议?