您平时点外卖的频率大概是？
几乎每天都点
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少点外卖
您通常在什么场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班时段
朋友小聚
其他场景
您选择外卖平台时，最看重哪些因素？
配送速度
餐品价格优惠力度
餐品质量与口味
配送费高低
商家丰富度
平台售后保障
您单次点外卖的平均消费金额在哪个区间？
20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上
请您对常使用的外卖平台的整体配送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到外卖服务问题时，您通常会采取哪些处理方式？
联系商家协商
联系平台客服介入
直接给差评
自认倒霉不处理
其他方式
您平时点外卖时，偏好哪些类型的餐品？
中式快餐
西式简餐
奶茶饮品
火锅烧烤
轻食沙拉
地方特色小吃
请您对外卖餐品的包装环保性进行评分（1分非常不环保，5分非常环保）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动会提升您点外卖的意愿？
满减优惠
无门槛红包
免配送费
会员专属折扣
下单送赠品
您能接受的外卖最长配送时长是多久？
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可以接受
您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您觉得当前外卖服务存在哪些需要改进的问题？
配送超时问题
餐品卫生不达标
配送员服务态度差
优惠活动套路多
售后处理效率低
其他问题
您是否有过因为天气原因（如暴雨、高温）放弃点外卖的经历？
请您对自己整体的外卖消费体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于外卖平台或商家的服务优化，您还有哪些其他的建议？