您平时前往实体书店的频率大约是？
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少或几乎不去
您本次（或最近一次）到店的主要目的是什么？
购买特定书籍
随意浏览/选书
阅读/自习
参加书店活动（签售/讲座等）
购买文创/咖啡等周边产品
其他
请对书店的书籍种类丰富度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的书籍陈列与查找便捷度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店新书上架的及时性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店工作人员的服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店工作人员的专业度（如找书、推荐能力）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的整体环境（灯光、安静度、整洁度）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的阅读/休息区域舒适度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为书店目前在环境方面最需要改进的地方是？
座位数量不足
噪音过大
光线不适
空调/通风不佳
卫生状况
暂无明显问题
请对书店书籍的价格合理性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会因为哪些因素在书店产生额外消费？
会员折扣/促销活动
文创产品吸引力
咖啡/茶饮等配套服务
限量/签名版书籍
组合套装优惠
一般不会额外消费
您是否办理过该书店的会员？
是，经常使用
是，但很少使用
否，但有办理意向
否，暂无兴趣
请对书店的会员权益吸引力进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店活动的内容质量与丰富度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的配套服务（如咖啡、文创、收银效率）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐这家书店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
如果未来书店优化体验，您最期待哪一方面的提升？
书籍选品与库存
空间环境设计
服务人员专业度
会员与价格体系
文化活动质量
数字化服务（如线上查询/预约）
您更倾向于书店未来增加哪类数字化服务？
线上查书/库存查询
线上预约座位/活动
个性化书单推荐
线上下单到店自提
电子会员积分通兑
暂不需要
您认为书店目前最需要改进的问题是什么？请简要说明。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业身份是？
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他