运动服饰销售人员需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次运动服饰销售人员需求调研。本问卷旨在了解一线销售人员对现有产品、培训及支持体系的真实反馈,为后续产品优化与服务升级提供依据,问卷匿名填写,约需5分钟,感谢您的支持!
您从事运动服饰销售工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所在门店的主要客群年龄段集中在?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
日常销售中,顾客咨询频率最高的产品功能点有哪些?
面料透气性
速干排汗
弹力舒适度
耐磨耐穿
防晒/防风等功能性
款式时尚度
价格性价比
您认为当前门店在售运动服饰的产品款式更新速度是否能满足顾客需求?
完全满足,上新节奏合理
基本满足,偶尔有滞后
不太满足,热门品类上新偏慢
完全不满足,款式陈旧缺乏吸引力
从销售反馈来看,顾客对现有运动服饰产品最常提出的不满点集中在哪些方面?
尺码不准/版型不合身
面料起球/变形/掉色
功能描述与实际体验不符
款式选择少
价格偏高
配色单调
包装/配件简陋
请您对当前在售运动服饰的整体产品力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些品类的运动服饰最需要优先进行产品优化?
跑步系列服饰
健身/瑜伽系列服饰
篮球/球类运动系列
户外徒步系列
日常休闲运动系列
儿童运动服饰
运动配件(袜子、头带、护具等)
顾客在选购运动服饰时,对品牌相关的产品故事/专业科技卖点的关注度如何?
非常关注,会主动询问
比较关注,讲解后会提升购买意愿
一般,主要还是看款式和价格
不太关注,对购买决策影响很小
日常销售过程中,您最需要总部提供哪些销售支持物料?
产品功能卖点卡
面料/科技演示样品
不同场景穿搭指南
竞品对比手册
顾客常见问题答疑手册
新品培训视频
您参加新品培训的频率通常是?
每次上新前都有系统培训
每月1-2次常规培训
每季度1次
很少有专门培训,主要靠自己看资料
请您对当前新品培训内容的实用性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训内容最需要补充哪些板块,才能更好帮助销售转化?
面料科技的通俗化讲解
不同身材顾客的版型推荐技巧
场景化搭配销售话术
常见售后问题应对方法
竞品优劣势对比
会员复购引导技巧
从一线反馈来看,哪个价位带的运动服饰最受顾客欢迎?
100元以下
100-300元
300-600元
600-1000元
1000元以上
您认为哪些促销活动形式最能带动运动服饰的销售转化?
直接折扣
满减/满赠
第二件半价
会员专属价
搭配购优惠
新品预售优惠
您所在门店的运动服饰库存周转情况整体如何?
周转健康,热销款基本不缺货
基本正常,偶尔断码
不太理想,滞销款占比偏高
问题较多,缺货和压货同时存在
在库存与补货环节,您认为最需要改进的问题有哪些?
热销款补货不及时
断码情况频繁
滞销款调拨效率低
新品铺货量与门店客群不匹配
库存数据更新不及时
您认为当前产品的尺码体系是否覆盖了主要客群的身材需求?
完全覆盖,各尺码需求都能满足
基本覆盖,少数特殊身材需求难满足
覆盖不足,偏胖/偏瘦尺码经常缺货
覆盖不足,版型普遍偏窄/偏宽
顾客提出售后问题时,最集中的场景有哪些?
洗涤后变形/掉色
穿着后起球
缝线/拉链等工艺问题
尺码不合适退换
功能未达预期
色差问题
您对售后问题的处理流程顺畅度满意度如何?
非常满意,流程高效
比较满意,基本能及时处理
一般,偶尔有推诿或处理慢
不满意,流程繁琐、周期长
综合来看,您对公司当前运动服饰产品线的市场竞争力打几分?(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的一线销售经验,您认为运动服饰产品最迫切需要优化的3个方向是什么?请简要说明。
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关于销售支持、培训或产品迭代,您还有哪些其他建议?欢迎补充。
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