您目前所处的毕业论文写作阶段是？
选题确定阶段
文献综述阶段
调研设计与数据收集阶段
数据分析与论文撰写阶段
修改定稿阶段
您的客服方向毕业论文所属的具体研究领域是？
客服服务质量与满意度
智能客服与AI技术应用
客服团队管理与绩效
客户投诉与纠纷处理
全渠道客服体系建设
其他
在毕业论文调研过程中，您通常会采用哪些数据收集方法？
线上问卷调研
线下访谈
文献二手数据
企业实地观察
案例分析
其他
您选择在线问卷工具时，最看重哪些功能特性？
题型丰富度（支持逻辑跳转、评分等）
数据统计与导出便捷性
问卷分发渠道多样性
界面操作易用性
数据安全与隐私保护
免费使用额度
团队协作功能
您此前是否了解或使用过飞书问卷开展相关调研？
非常了解且多次使用
了解并使用过1-2次
听说过但未使用过
完全没听说过
若您使用过飞书问卷，请对其操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为飞书问卷在学术调研场景中具备哪些优势？
与飞书文档、表格生态打通，数据同步方便
支持多终端填写，适配移动端场景
逻辑设置灵活，可适配复杂调研需求
团队协作编辑，方便导师同学共同修改
数据可视化分析直观，减少整理工作量
暂未发现明显优势
在设计客服类毕业论文的调研方案时，您认为问卷工具的哪项能力对调研质量影响最大？
样本定向投放能力
复杂逻辑跳转设置
答题质量控制（如防刷题、必填项设置）
数据实时统计与交叉分析
多渠道分发触达
您在使用在线问卷开展客服主题调研时，曾遇到过哪些问题？
样本回收困难，目标客群触达不足
问卷逻辑设置复杂，学习成本高
导出数据格式不兼容分析软件
答题质量差，无效问卷占比高
免费版功能限制过多，无法满足需求
未遇到明显问题
针对客服岗位从业者的调研，您更倾向于通过哪种渠道分发问卷？
企业内部社群/工作群
客服行业垂直论坛/社群
社交媒体平台公开投放
线下门店实地发放
委托企业HR协助发放
您认为飞书问卷的团队协作功能对毕业论文导师指导问卷设计的帮助程度如何？（1分完全无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客服毕业论文的问卷设计中，您通常会设置哪些核心维度的问题？
受访者基本信息（岗位、从业年限等）
服务流程与规范认知
工作满意度与离职倾向
智能工具使用感受
客户互动痛点反馈
服务提升建议
您是否会参考专业的问卷方案设计指南来优化自己的调研工具选择与题目设置？
每次都会参考
大部分时候会参考
偶尔会参考
从不参考
您希望一份完善的飞书问卷方案设计指南包含哪些内容？
客服类调研的常用题型模板
问卷逻辑设置实操教程
样本投放与回收技巧
数据清洗与分析方法
学术调研合规性说明
优秀毕业论文问卷案例参考
您认为在毕业论文调研中，使用在线问卷相比传统纸质问卷的最大优势是？
发放回收效率更高
数据自动统计减少人工误差
成本更低
可设置逻辑提升答题体验
样本覆盖范围更广
如果有针对学术场景的飞书问卷使用教程，您的学习意愿程度是？（1分完全不想学，5分非常愿意学习）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用各类在线问卷工具开展毕业论文调研的过程中，还有哪些未被满足的需求或具体建议？