您的身份是
汽修门店经营者/管理者
汽修门店一线服务人员
到店汽修服务消费者
汽修行业调研/运营人员
其他相关从业者
您是否接触过汽修门店的信息登记类问卷（含服务满意度、车辆信息登记、售后回访等）
从未接触
偶尔接触（每年1-3次）
经常接触（每季度1次及以上）
本身负责这类问卷的设计或发放工作
您通常通过哪些渠道接收到汽修相关的登记或调研问卷
门店现场纸质问卷
到店后服务人员推送的微信/小程序链接
消费后短信附带的问卷链接
汽修品牌官方公众号/APP推送
社群/车友群内转发的问卷
从未收到过
如果在汽修服务结束后现场收到问卷发放邀请，您的填写意愿通常是
非常愿意，会主动配合填写
视服务体验决定，体验好就填
需要工作人员提醒才会填写
比较抵触，一般不会填写
您认为哪些因素会影响您填写汽修信息登记问卷的意愿
问卷题目过多、耗时太长
担心个人/车辆信息泄露
题目内容与自身体验无关
填写后没有任何反馈或激励
问卷入口难找、操作流程复杂
服务人员态度生硬，引起反感
您认为问卷发放的最佳时机是
车辆维修保养结算完成、等待取车时
服务结束后1-2天内通过线上推送
下次到店消费时现场邀请
服务开始前、信息登记环节同步填写
请您对“现场工作人员口头邀请填写”这一问卷发放方式的接受度打分（1分非常抵触，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“消费后短信附带问卷链接”这一方式的接受度打分（1分非常抵触，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“微信服务号/小程序定向推送”这一方式的接受度打分（1分非常抵触，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果填写问卷可获得小额激励，您更偏好以下哪种形式
洗车/保养抵扣券
小金额现金红包
免费车辆安全检测服务
玻璃水、车载香片等实物小礼品
有没有激励都不影响我的填写选择
您认为一份汽修类登记/调研问卷的合适填写时长是
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
您认为问卷发放过程中最容易导致用户放弃填写的问题有哪些
重复询问已经登记过的车辆/个人信息
跳转逻辑混乱，题目前后矛盾
需要手动输入大量内容，操作繁琐
强制要求授权手机号、位置等敏感权限
页面加载慢、适配差，手机端填写不便
如果您是门店管理者，您认为当前汽修信息登记问卷发放的最大难点是
用户填写意愿低，回收率不足
发放渠道单一，触达范围有限
回收数据质量差，无效填写多
缺乏合适的激励和引导机制
没有系统的发放流程，全靠员工自觉
您是否遇到过问卷发放后迟迟无法回收足够有效样本的情况
您认为哪些措施可以有效提升问卷回收率
精简题目数量，控制填写时长
选择用户空闲、情绪较好的时机推送
设置匹配汽修场景的实用激励
优化问卷页面，减少手动输入项
由熟悉的服务顾问温和引导，不强行要求
做好信息安全说明，消除用户隐私顾虑
您认为问卷发放前是否需要向用户明确说明数据用途和保密规则
非常需要，会直接影响我是否填写
比较需要，说明后会更愿意配合
无所谓，不影响我的选择
不需要，多此一举
请您对“问卷题目与汽修服务场景高度相关”对提升回收率的重要程度打分（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际体验，您对优化汽修场景下问卷发放流程、提升有效回收率还有哪些具体建议？