您是否有过接受心理咨询服务的经历？
是，近1年内有过
是，1-3年前有过
是，3年以上有过
否，从未接受过
您最近一次接受心理咨询服务的形式是？
线下面对面咨询
线上视频咨询
线上语音咨询
线上文字咨询
您选择心理咨询服务时，最优先考虑的因素是？
咨询师的专业资质与经验
咨询服务的价格
咨询机构/平台的口碑
服务的便捷性（如预约灵活度、地点/时间便利）
隐私保护程度
请对您最近一次心理咨询服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在心理咨询过程中，哪些因素会显著影响您的用户满意度？
咨询师的共情能力与倾听态度
咨询方案的针对性与有效性
咨询环境/线上平台的稳定性
预约、改期等流程的顺畅度
咨询前后的服务跟进
收费透明度
您是否接触过通过在线问卷形式收集的心理咨询服务反馈？
是，填写过相关反馈问卷
是，听说过但未填写过
否，完全没有接触过
若使用飞书问卷这类工具收集心理咨询服务反馈，您对其隐私安全性的信任程度如何？
您认为在线问卷（如飞书问卷）应用于心理咨询反馈收集时，具备哪些优势？
填写时间灵活，可随时完成
匿名性更强，更愿意表达真实想法
题目逻辑清晰，反馈维度全面
数据统计高效，便于服务方快速优化
可随时回溯自己的反馈记录
您认为在线问卷应用于心理咨询反馈收集时，可能存在哪些问题？
担心隐私信息泄露
题目设置僵化，无法充分表达个性化感受
缺乏互动，反馈后无法得到及时回应
问卷过长容易产生倦怠感
操作复杂，对部分人群不友好
如果咨询机构通过飞书问卷向您收集服务反馈，您的配合意愿是？
非常愿意
比较愿意
视问卷长度和内容而定
不太愿意
完全不愿意
您认为心理咨询反馈问卷的理想题量是多少？
5题以内，1-2分钟即可完成
6-15题，3-5分钟完成
16-25题，6-10分钟完成
25题以上，可接受更长时间的深度反馈
请您对“反馈渠道的便捷性会直接影响我对心理咨询服务的整体评价”这一说法的认同程度打分（1分非常不认同，5分非常认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过心理咨询反馈问卷表达哪些方面的诉求？
对咨询师专业能力的评价
对服务流程的改进建议
对咨询效果的反馈
对隐私保护措施的意见
对后续服务的期待
其他个性化诉求
您是否愿意在完成反馈问卷后，接收服务方针对您的反馈给出的回应？
非常愿意，希望得到针对性回复
比较愿意，可接收通用改进说明
无所谓
不太愿意，不希望被后续打扰
在选择心理咨询服务时，您是否会参考其他用户的满意度评价结果？
是，重要决策参考依据
是，会适当参考
偶尔看一下，影响不大
否，完全不参考
如果某咨询平台公开透明地展示基于问卷收集的真实用户满意度数据，您对该平台的信任度会提升多少？（1分完全不会提升，5分会大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些样本服务特征，会提升您对心理咨询反馈问卷结果的信任度？
样本量充足，覆盖不同类型的咨询用户
样本筛选严格，排除无效随意填写的反馈
问卷设计科学，问题中立无引导性
结果公开透明，不刻意筛选好评
定期更新，反馈数据具备时效性
您是否了解飞书问卷在调研样本投放、数据统计分析方面的相关功能？
非常了解，使用过相关功能
比较了解，听说过具体功能
了解一点，知道是问卷工具
完全不了解
若需要您参与心理咨询相关的调研活动，您更倾向于哪种激励方式？
心理咨询服务折扣券
现金红包/实物礼品
免费心理科普资料/测评
公益捐赠证书
不需要激励，愿意无偿参与
关于心理咨询服务的反馈收集与体验优化，您还有哪些其他的建议或想法？