您此前是否了解或接触过心理咨询相关服务?
完全不了解,从未接触
略有了解,但未实际体验过
有过1-2次咨询体验
有3次及以上的咨询体验
长期固定接受心理咨询服务
当您产生心理咨询需求时,最先会通过以下哪种渠道寻找相关服务?
综合互联网平台搜索
亲友/熟人推荐
医院精神科/心理科转介
社交媒体平台(小红书、抖音、微博等)相关内容推荐
线下社区/公益宣传渠道
其他
在筛选心理咨询服务机构时,您最看重以下哪些因素?
咨询师的专业资质与从业经验
机构的正规资质与行业口碑
咨询服务的收费标准
咨询场所/线上服务的隐私保护程度
咨询服务的预约便捷度
匹配的咨询方向(如情绪、婚恋、亲子等)
过往用户的真实评价
请您对心理咨询服务中“隐私安全性”的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单次个体心理咨询(50-60分钟)的价格区间是?
200元及以下
201-400元
401-600元
601-1000元
1000元以上
以下哪些品牌特质,会显著提升您对一个心理咨询品牌的信任度?
公开透明的咨询师资质公示
明确规范的服务流程与售后保障
持续输出专业、实用的心理科普内容
无夸大宣传、不制造焦虑的品牌调性
有公立医疗机构/专业行业协会的背书
完善的用户隐私保护机制
您更倾向于选择哪种形式的心理咨询服务?
线下面对面咨询
线上视频咨询
线上语音咨询
文字消息咨询
根据实际需求灵活选择形式
如果您体验过某家让您满意的心理咨询服务,您向身边亲友推荐该品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您认为当前市面上的心理咨询服务普遍存在哪些问题?
收费偏高,性价比不足
咨询师水平参差不齐,难以甄别
隐私保护不到位,存在信息泄露顾虑
服务流程不规范,缺乏后续跟进
预约等待时间过长
咨询效果难以评估
过度营销,夸大服务效果
您是否会因为某个心理咨询品牌的公益行动(如免费心理热线、灾后心理援助、科普公益课等)而提升对该品牌的好感度?
会,好感度会明显提升
会有一定提升,但不会成为选择的核心因素
不会,更关注实际咨询服务的质量
不确定
请您对心理咨询品牌“咨询师专业度”的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会通过哪些内容判断一个心理咨询品牌的专业度?
官方发布的专业科普文章/视频内容
平台公示的咨询师学历、资质、督导经历
第三方平台的真实用户评价
机构公开的服务伦理规范与投诉处理机制
行业内的专业奖项或合作背书
身边亲友的真实体验反馈
如果首次咨询体验良好,您选择持续在同一家品牌接受长期咨询服务的可能性是?
非常高,会固定选择该品牌
比较高,除非有特殊情况不会更换
不确定,会对比其他品牌再决定
比较低,更愿意尝试不同的机构/咨询师
完全不会,每次都会重新选择
以下哪些增值服务会让您更愿意选择某家心理咨询品牌?
咨询后的专属心理状态跟进
配套的心理自助工具包(如情绪记录手册、冥想音频等)
同主题的心理成长小组/沙龙活动
针对家属的配套支持指导
灵活的改期、退款政策
会员专属的优惠与服务权益
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
企业/单位在职人员
自由职业者
待业/退休
其他
关于心理咨询服务,您还有哪些未被满足的需求,或是对相关品牌有其他建议?