您目前所处的留学准备阶段是？
尚未开始规划，初步了解阶段
已确定留学意向，正在准备语言/标化考试
正在筛选院校与专业，准备申请材料
已拿到offer，准备签证与行前事宜
已完成留学，处于后续服务/就业对接阶段
您计划留学的目标国家/地区是？
美国/加拿大
英国/爱尔兰
澳大利亚/新西兰
中国香港/澳门/新加坡
欧洲其他国家（德/法/荷等）
日韩/东南亚
暂未确定
您选择留学服务机构时，最看重以下哪些因素？
机构品牌口碑与资质
顾问团队的专业度与申请经验
服务价格与性价比
过往同背景申请成功率
提供的服务内容完整性
合同条款的透明度与保障性
朋友/学长学姐推荐
您是否已经购买过付费留学服务？
是，已购买全套留学申请服务
是，仅购买了单项服务（如文书/签证/语言培训）
否，目前在对比多家机构
否，计划全程DIY，不考虑付费服务
请您对目前接触过的留学服务机构的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在留学申请全流程中，您认为最需要专业支持的环节有哪些？
留学背景提升规划
院校与专业精准定位
语言/标化考试备考指导
文书（PS/CV/推荐信）撰写与修改
网申填写与材料递交
面试辅导
签证办理
行前准备与海外接机住宿安排
海外学业辅导与就业推荐
作为机构会员，您希望获得哪些专属增值服务？
定期留学政策与院校资讯推送
名校招生官/优秀学长学姐分享会
专属顾问1v1答疑通道
申请进度实时可查系统
同申请季会员交流社群
语言培训/背景提升项目专属折扣
海外校友会资源对接
留学期间应急支持服务
您能接受的全套留学申请服务的价格区间是？
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上
视服务内容而定，无固定预算
您更倾向于哪种留学服务交付模式？
线下门店1v1面对面服务
线上全程远程服务
线上线下结合的混合模式
无所谓，只要服务效果好即可
您向身边有留学需求的朋友推荐当前使用/接触过的留学服务机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您通常通过哪些渠道获取留学服务相关信息？
小红书/抖音/B站等内容平台
百度/知乎等搜索平台
留学机构官方公众号/官网
学校国际部/留学讲座
亲友/学长学姐推荐
教育展/线下咨询会
您在过往接触留学服务过程中，遇到过哪些不满意的情况？
顾问专业度不足，给出的方案不符合预期
签约前后服务态度落差大
申请流程不透明，进度反馈不及时
文书模板化，缺乏个性化
存在隐形收费
承诺的服务未兑现
未遇到过不满意的情况
请您对留学服务中“个性化定制方案”的重要程度进行评分（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果留学机构推出会员分级服务体系，您是否愿意为更高等级的专属权益支付额外费用？
非常愿意，只要权益匹配需求
比较愿意，会先评估权益价值再决定
不确定，视具体情况而定
不太愿意，认为基础服务已足够
完全不愿意，不会为会员权益额外付费
您认为优质的留学会员服务应当具备哪些核心特征？
服务响应及时，问题解决效率高
顾问稳定，不随意更换对接人
服务内容可量化，效果可追踪
充分尊重个人意愿，不强行推销
提供长期跟进服务（覆盖申请到海外就读全周期）
收费透明，无隐形消费
您是否需要留学后的延伸服务（如海外租房、学业辅导、实习推荐、移民规划等）？
非常需要，希望能打包在服务内
比较需要，可根据需求单独购买
一般，视具体服务内容而定
不太需要，认为申请阶段服务就足够
完全不需要，会自行解决
请您对留学服务中“信息安全与个人隐私保护”的重视程度进行评分（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的内容，您对留学服务机构的会员服务还有哪些其他需求或建议？
您的最高学历（含在读）是？
高中及以下
专科/本科在读
本科毕业
硕士在读/毕业
博士及以上
您的留学预算（含学费、生活费，整体留学周期）大概是？
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
暂未做详细预算