卷烟零售客户满意度调查问卷

尊敬的零售客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。您的真实反馈将帮助我们持续优化服务、提升经营支持水平,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。以下问题均以打分形式进行,1分为最低分,10分为最高分。
请输入烟草证法人姓名
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请您对烟草公司零售户分档的公平程度打分(1-10分)
1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对烟草公司货源分配的公平程度打分(1-10分)
1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对烟草公司每月供货总量的满意程度打分(1-10分)
1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对今年以来卷烟销售盈利情况的满意程度打分(1-10分)
1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对客户经理在告知销售政策、宣传品牌信息等方面服务的满意程度打分(1-10分)
1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对营销人员问题答复、处置效率的满意程度打分(1-10分)
1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对客户经理在指导经营及拜访等方面服务的满意程度打分(1-10分)
1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前本地卷烟市场经营秩序的满意程度打分(1-10分)
1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
今年以来,您是否遇到过烟草公司摊派、捆绑销售或变相捆绑销售某些卷烟的情况?
是
否
您最近是否能够及时知道烟草公司的供货信息(特别是比较紧俏、限量供应的货源信息)?
是
否
您觉得与去年相比,今年卷烟销售的盈利水平是?
明显提升
有所提升
基本不变
略有降低
大幅降低

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