亲爱的职工同志:为持续提升疗休养服务质量,现面向第一批参疗职工开展匿名满意度调查,您的意见建议将作为改进后续批次的重要依据。感谢配合!填写说明:请在每题对应评分栏打“√”或填分值(5=很满意 4=满意 3=一般 2=不满意 1=很不满意);带“※”为必答单选。
※对安全应急预案、突发事件处置及保险保障的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对专职陪护、实名签到点名等安全管控的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对往返车辆车况、卫生及乘坐舒适度的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对司机驾驶技术及接送准时性的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对疗休养整体行程安排(日程节奏、行程衔接、时间安排)的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对房间设施(卫浴、热水、空调)的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对床品卫生、保洁及住宿安全保障的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对食材新鲜度及食品卫生安全的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对餐食荤素搭配、种类及口味的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对特殊餐饮需求满足及餐厅环境的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对工作人员服务态度与需求响应的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对康养设施与休闲活动组织的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)
※对服务人员整体素质与服务规范性的满意度
1分(很不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(很满意)