临床科室护理管理满意度测评

各位亲爱的姐妹/兄弟：

为了持续提升我院护理管理质量，营造更公平、舒心的工作环境，护理部特开展本次匿名调研。

本问卷数据仅护理部主任层级可见，您的护士长无法查看任何个人填写信息。答案无对错之分，请您根据近3个月的真实感受勾选。感谢您的直言！

科室

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总体而言，您对目前所在科室的护理管理氛围满意吗？

非常满意（打90分以上）

比较满意（打80-89分）

一般，有不少槽点（打70-79分）

不满意，经常想离职或换科（70分以下）

关于“排班与人力安排”的公平性，您认为：

非常公平，充分考虑了个人需求与科室忙闲

比较公平，偶尔有微调但能沟通

不太公平，存在明显的“关系班”或专坑新人现象

极度不公平，长期处于缺编或超负荷状态

护士长对您的职业规划或个人成长（如学习、进修、职称晋升）的关心程度如何？

非常关注，主动给机会和平台

提过建议，但主要靠自己争取

从不关心，只关注工作干完了没

甚至打压或限制外出学习

护士长对科室绩效/奖金的二次分配（科内绩效）解释是否透明？

完全透明，公式公开，大家清楚加减分依据

大致清楚，但部分加扣分项感觉模糊

非常不透明，只给一个总数，不知道差距在哪

不清楚，我是新人/轮转生，不关注

当您在工作中出现失误或遇到疑难时，护士长通常采取的方式是：

先协助解决问题，事后再单独复盘原因

简单批评几句，主要指示如何补救

当场严厉训斥，甚至推卸责任

不闻不问，让当事人自行解决

在晨会、查房或日常沟通中，护士长的“沟通语气与态度”让您感到：

被尊重，批评时也注意保护下属自尊

语气较急，但能理解是对事不对人

经常当众斥责，让人感到羞辱或压力巨大

极少沟通，冷漠疏离

护士长在处理科室矛盾或分配任务时，态度是否“公正客观”？

一视同仁，对事不对人

大多时候公正，偶尔会有亲疏远近

有明显的偏袒行为

完全凭个人喜好办事

在科室工作繁忙（如抢救、接收新病人、大换药或治疗高峰）需要加班支援时，您观察到护士长的通常做法是：

A. 主动留守：经常最后一个走，协助完成基础护理或文书工作，与护士同进同退。

B. 视情况而定：若当天确实有行政会议或急事会先走，没事时会主动留下来搭把手。

C. 准点离岗：下班时间一到便离开，较少过问科室剩余工作量是否完成。

D. 催促下班：不仅自己准点走，还常催促当班护士“快点交班”，不愿承担延误会带来的风险。

如果您对护士长有任何具体的改进建议，或想表扬某位护士长的暖心举动，请在此留言（切勿透露个人身份信息，仅针对事）：

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