奥普制冷产品（冷暖除湿浴霸/厨房空调）终端销售反馈调研问卷
为了精准解决推销冷暖除湿浴霸与厨房空调时遇到的实际困难，总部特发起本次调研，快速定位销售卡点，并为大家提供更具针对性的赋能支持。
您所在的城市是（省市）
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目前门店已出样的制冷产品包括
冷暖除湿浴霸P15MAX
厨房空调K26-L
厨房空调K26-M
厨房空调K35-LM
厨房空调K26-L
厨房空调CKZ-26Q-A
还未出样
出样之后自己有体验过产品的，对产品制冷效果可以打几分？
1分(很不满意) ★ ★ ★ ★ ★
自出样以来，制冷产品的整体开口率如何？
较高，有适合的客户基本都会介绍
一般，偶尔有高端客户会提一下
还没有给客户介绍过
在推销制冷产品时，您遇到的最大阻力是什么？
认知偏差：顾客认为浴霸只能冬天取暖，不理解”制冷/除湿”功能
价格敏感：相比传统浴霸/普通空调，顾客觉得单价过高
安装顾虑：担心无外机设计、吊顶空间受限或老房改造安装麻烦
竞品对比：顾客更倾向于单独买浴霸+空调+除湿机，认为更划算
销售环节滞后：客户已经购买了类似产品/中央空调等
体验不足：门店样机无法完全展现降温或除湿的效果
话术欠缺：不知道怎么给客户介绍
其他
针对”冷暖除湿浴霸”，顾客最关心的痛点或疑虑是？
夏天降温效果好不好？制冷快不快
南方梅雨季除湿效果到底好不好？会不会伤墙面？
“双氧水Super”除菌除臭技术是不是智商税，有没有用？
安装是不是很麻烦？对吊顶有没有要求？
耗电量如何？是否费电？
价格比普通浴霸/普通空调贵，性价比不高
其他
针对”厨房空调”，顾客最关心的痛点或疑虑是？
厨房油烟大，滤网和内部会不会很快堵塞、发黄？
制冷效果能不能扛住夏天炒菜的高温？
安装是否需要破坏现有吊顶？与集成灶/油烟机会不会冲突？
清洁保养是否比普通空调更麻烦？
价格比厨房凉霸/普通空调贵，性价比不高
其他
在实际推进制冷产品安装时，门店最常遇到的”硬性条件限制”有哪些？
吊顶空间受限：吊顶预留高度不足，无法安装
线路预留不足：老房卫生间/厨房仅有单根照明线，无法承载大功率空调，且无法重走专用回路
开孔与打孔难：物业或邻居不允许外墙打孔，或墙体结构导致无法打大孔/多孔
排水/排风受阻：冷凝水排放有问题，或排风管道距离过长、公共排风井阻力大
设备冲突：安装位置与现有灯具、集成灶、抽油烟机或原有水管/电线布局发生空间冲突
还没有到销售安装这一环节
其他
在”安装费用与辅材”方面，顾客的抗拒点主要集中在？
隐性收费争议：对打孔费、加长风管费等辅材费用不认可
改造成本过高：若需局部开槽重布专用回路或改造吊顶，顾客嫌破坏大、费用高而放弃
人工费敏感：认为制冷产品的安装人工费高于传统浴霸或普通空调，性价比不高
还没有到销售安装这一环节
其他
针对安装环节，您认为目前最急需总部解决的问题是？
出台标准化勘测工具
更多产品培训，包括线上/线下
提供老房改造方案
提供不同吊顶/户型的安装方案
其他
为了提升制冷产品的转化率，您目前最急需总部提供哪些支持？
演示道具：更直观的制冷/除湿效果对比演示箱或视频素材
话术培训：针对制冷产品的实战逼单话术
安装案例：老房改造、特殊吊顶的标准化安装案例图集
营销物料：海报、视频、证书等营销物料
其他
关于制冷产品的销售，您还有什么想对总部反馈或建议的？
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