1、会员可凭机构出具的有效收款凭据办理退费。如无机构的有效收款凭据,会员需提供有效身份证证明(身份证、驾驶证或市 民卡等)并签署相应收据等手续;如机构已出具发票的,退费时会员需退回完整的发票,无法退回完整发票的,会员应赔偿机构相应的税费损失。
2、会员如因合理原因办理中途退学,必须向机构提出书面申请,在提交相关合理证明,并经过机构审核同意后,可获以下学费退费,并终止协议。
①非机构原因,会员在缴费日起一个月内要求退费,视为会员违约,应扣缴纳培训费全额得20%作为违约金。
②所有已开始课程,但未达正课包课时数的三分之二者,应退金额 = 实付金额 – 原价(单课价)* 已上课时 – 入学材料费
③已开始课程,且已上课时达正课包课时数三分之二者,会员主观原因不再履行合同的,原则上机构不接受退费申请。(因会员培训期限内出现重大事故或者疾病导致无法继续接受培训服务的除外,会员可根据三甲医院出局的诊断证明、住院病例等向甲方申请培训期限延期或退费)
④因会员自身原因,包括但不限于时间冲突、家庭规划变化、情绪原因、转报其他机构、个人发展调整等导致培训期限届满,但尚有课时未学习完毕的,会员无权要求机构退还任何课时费用。(根据《预付式消费司法解释》第22条第3款精神:因消费者自身原因未在合同期内接受经营者已准备提供的服务,请求返还预付款的,人民法院不予支持。)
3. 退费周期为机构收到会员书面申请后 20 ~30工作日内。
| 极差 | 差 | 一般 | 好 | 出色 | 专业 | |
| 专业知识水平 | ||||||
| 教学水平 | ||||||
| 学员互动情况 | ||||||
| 课后反馈 | ||||||
| 赛事辅导 | ||||||
| 日常沟通交流 |
| 极差 | 差 | 一般 | 好 | 出色 | 专业 | |
| 家校互动 | ||||||
| 课前课后通知 | ||||||
| 活动通知 | ||||||
| 问题解决 | ||||||
| 日常沟通交流 | ||||||
| 校区环境 |
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