您的年龄段:
18岁以下
18~25岁
26~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
60岁以上
从预约、挂号到就诊结束,整体流程是否顺畅、便捷?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
您对候诊区域的整洁、安静、秩序及隐私保护是否满意?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
护士在为您解释病情、用药方法(特别是药膏如何使用)、日常皮肤护理及注意事项时,是否清晰、耐心、易懂?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
如果您接受了治疗、操作(如打针、换药、光疗等),对护士的技术熟练度、操作轻柔度及对您疼痛感的关注是否满意?(如未接受,请跳至下一题;1分为非常不满意,5分为非常满意)
在整个问诊、检查或治疗过程中,您感觉个人隐私是否得到了充分的尊重和保护?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
离院时,您是否获得了清晰、完整、可行的居家皮肤护理或用药指导(如书面说明、温馨提示等)?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
整体而言,您对本次门诊的护理服务满意度打几分?(0分为最低,10分为最高)
为了让我们做得更好,您最想提出的一条改进建议是什么?(例如:环境、流程、沟通细节等)
您本次就诊的医生是?(可参考诊室门口信息牌,此信息仅用于内部评选)
请您从以下方面为这位医生评分(5星为最佳):专业与解释清晰度
请您从以下方面为这位医生评分(5星为最佳):沟通耐心与关怀度
请写下本次为您服务中,让您印象最深刻的一位护士的姓名或工号:
请您从以下方面为这位护士评分(5星为最佳):操作技能与专业性
请您从以下方面为这位护士评分(5星为最佳):服务态度与主动性
请您从以下方面为这位护士评分(5星为最佳):健康指导实用性
(可选)分享一个TA让您感到温暖或被细心照顾的细节: