您最近一年在电商平台的购物频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
几乎不网购
您最常使用的电商平台类型是？
综合类电商（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类电商（如美妆、服饰、数码垂类平台）
内容/直播电商（如抖音电商、快手电商）
跨境电商（如天猫国际、亚马逊海外购）
其他
您选择电商平台时，最看重以下哪些因素？
商品价格与优惠力度
商品正品保障与品质
物流配送速度与服务
售后服务体验
平台内容/推荐的匹配度
支付便捷性
其他
请对您最常使用的电商平台的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您参与过电商平台的用户调研，通常是通过哪些渠道触达的？
平台站内弹窗/消息推送
购物完成后的评价页引导
短信/邮件邀请
社交媒体/社群转发
客服主动邀请
其他渠道
从未参与过
您愿意完成一份电商用户调研的主要原因通常是？
可以获得优惠券/积分/小礼品等奖励
希望平台优化产品与服务
对调研主题感兴趣
随手点击参与
其他原因
不愿意参与
您认为一份电商相关的在线调研，多长的题量是您可以接受的？
5题以内，1分钟完成
6-15题，3分钟以内完成
16-25题，5分钟以内完成
26题以上，只要有足够奖励就可以接受
无论奖励多少都不愿意花太多时间
您认为当前电商平台的用户调研存在哪些问题？
题量太长，浪费时间
问题重复或与自身无关
奖励吸引力不足
提交反馈后看不到平台的改进
问题设计有引导性，无法表达真实想法
个人信息有泄露风险
没有明显问题
其他
您是否了解可以通过金数据这类工具快速搭建电商场景的调研问卷？
非常了解，使用过相关功能
听说过，但没有实际使用过
完全不了解
如果您是电商运营人员，您认为在线调研可以帮助解决以下哪些运营问题？
了解用户真实需求，优化选品
收集服务反馈，提升用户体验
调研用户价格敏感度，制定促销策略
收集用户画像，优化精准推荐
挖掘产品痛点，迭代功能
其他
您认为用户反馈数据对电商平台优化经营决策的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在网购时，是否会因为平台根据您的反馈优化了服务而提升对平台的好感度？
一定会，感觉自己被重视
可能会，要看实际优化效果
不会，和我关系不大
不确定
您更愿意参与以下哪些主题的电商用户调研？
商品体验与品质反馈
物流与售后服务评价
促销活动偏好调研
新功能/新品体验调研
会员权益需求调研
平台内容推荐满意度调研
其他主题
您是否担心参与电商调研时填写的个人信息会被滥用？
非常担心，所以很少参与
有点担心，但正规平台的调研会参与
完全不担心
看调研的发起方是否可信
如果调研发起方明确说明数据仅用于体验优化且严格保密，您参与调研的意愿会提升多少？（1分完全不会提升，5分会大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些形式的调研更能让您愿意表达真实想法？
匿名问卷调研
一对一用户访谈
产品体验官社群反馈
评论区/评价区自由留言
有奖话题互动
其他形式
您过去一年中，是否收到过电商平台基于您的调研反馈给出的回应或福利？
对于电商平台如何更好地通过调研收集用户真实反馈、优化服务体验，您还有哪些具体的建议？