基于腾讯问卷的旅行社司机人才盘点调研问卷

您好!本次调研依托腾讯问卷平台开展,旨在全面了解旅行社司机队伍的现状、能力结构与发展需求,为后续人才盘点与数据分析提供真实依据。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您目前的年龄区间是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您从事旅行社司机相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前持有的驾驶证准驾车型是?
C1/C2
B1/B2
A1/A2
其他
您是否持有道路运输从业人员从业资格证(客运类)?
是,且在有效期内
曾经有,已过期
否,未考取
您目前的用工形式是?
旅行社全职正式员工
旅行社劳务派遣员工
与第三方车队签约
兼职/临时合作司机
您近一年平均每月承接旅行社出团任务的天数约为?
10天及以下
11-15天
16-22天
23天及以上
您日常主要驾驶的旅游客运车辆类型有哪些?
5-7座商务车
10-19座中巴车
20-39座大巴车
40座以上大型客车
其他特种旅游车辆
请对您自身的安全驾驶意识进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您熟悉本地及周边旅游路线的程度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的车辆日常检查与基础故障排查能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与游客沟通、服务的耐心与亲和力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您应对突发路况、极端天气等应急事件的处置能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在带团过程中曾遇到过以下哪些突发情况?
车辆临时故障
道路拥堵/交通管制导致行程延误
游客突发身体不适
极端恶劣天气影响通行
游客物品遗落/纠纷事件
暂未遇到明显突发情况
您近三年是否发生过负主要及以上责任的交通安全事故?
从未发生
发生过1次轻微事故(无人员伤亡)
发生过1次及以上一般事故
其他情况
您认为作为旅行社司机,最核心的三项能力素质是?
安全驾驶能力
路线规划与应变能力
服务意识与沟通能力
车辆维护保养能力
基础旅游讲解能力
情绪管理与抗压能力
您过去一年参加旅行社或相关部门组织的岗位培训频次是?
从未参加
1-2次
3-5次
6次及以上
您参加过的培训内容主要包含哪些方面?
交通安全法规
服务礼仪与游客沟通
应急救援与急救常识
车辆维护与节能驾驶
旅游政策与景点知识
未参加过相关培训
您认为现有培训内容对实际工作的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助较少
几乎没有帮助
未参加过培训无法评价
您希望未来补充哪些方面的培训内容?
新能源车辆驾驶与维护
多语种基础服务用语
智慧出行平台操作
定制化旅游路线设计
游客心理与沟通技巧
其他
您向同行推荐当前所在旅行社/合作平台的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的薪酬福利水平满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前工作中最突出的压力来源有哪些?
出团时间不固定、作息不规律
路况复杂、驾驶安全责任重
薪酬与劳动强度不匹配
游客沟通成本高、服务要求多
职业晋升空间有限
家庭照顾时间不足
您是否有在未来1-2年内更换工作或转行的打算?
完全没有,打算长期从事
暂时没有,视情况而定
有考虑,但暂无明确方向
有明确计划,正在准备
您是否愿意参与旅行社司机人才梯队建设,承担新司机带教工作?
非常愿意
比较愿意
视带教补贴等政策而定
不太愿意
完全不愿意
您日常是否会使用在线调研工具(如腾讯问卷)反馈工作问题或参与行业调研?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
您认为旅行社司机人才队伍目前存在的主要问题有哪些?
人员年龄结构偏老化
专业能力参差不齐
人员流动性较大
职业归属感不强
培训体系不完善
保障机制不健全
您对旅行社司机人才培养、队伍建设有哪些具体的意见或建议?
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