您所在的机构类型是
企业公关/品牌部门
公关代理公司
市场调研机构
咨询公司
媒体/自媒体
其他
您从事公关、品牌或用户研究相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中撰写或参与撰写用户满意度相关报告的频率是
几乎不参与
每季度1次及以下
每月1-2次
每周1次及以上
项目制按需撰写
您撰写满意度报告时最常服务的对象包括
公司管理层
品牌/市场部门
客户方决策层
产品/服务部门
外部合作方
公开传播受众
在撰写报告前，您通常会通过哪些方式收集基础信息
线上问卷调研
深度访谈
客服与投诉记录分析
社交媒体舆情监测
第三方行业数据
内部业务数据复盘
您认为一份高质量的满意度报告最核心的价值在于
真实反映用户评价
为业务改进提供依据
支撑品牌传播内容
辅助管理层决策
回应客户或合作方需求
请对您当前撰写满意度报告时在“数据准确性”方面的表现进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前撰写满意度报告时在“结论可落地性”方面的表现进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在数据呈现环节最常使用的形式有哪些
柱状图/饼图等基础图表
趋势折线图
用户画像标签图
NPS或评分热力图
典型用户案例摘录
结论摘要页
您在报告中更倾向于优先展示哪类内容
总体满意度得分与排名
分维度问题分析
重点用户群体差异
负面反馈与改进建议
亮点成果与传播价值
您认为当前满意度报告撰写中最常见的问题有哪些
数据样本代表性不足
图表堆砌、重点不突出
结论空泛、缺少行动建议
专业术语过多、可读性弱
只展示成绩、回避问题
报告结构逻辑不清晰
当需要向非专业受众呈现调研结果时，您更认可哪种表达方式
多用可视化图表，减少文字
先讲核心结论，再补充数据
结合真实用户故事增强理解
按业务模块分块说明
使用统一模板，提升阅读效率
以下哪些长尾指标，您认为应在报告中重点补充
用户推荐意愿
复购或续用意愿
问题解决及时率
不同触点体验评价
品牌信任度变化
投诉处理后的满意度回升情况
您是否会根据不同汇报对象调整报告结构和重点
每次都会
大多数时候会
偶尔会
很少调整
基本使用统一版本
请评价“将复杂调研数据转化为清晰公关表达”在您工作中的重要程度（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望一份撰写指南重点覆盖哪些内容
报告框架设计方法
核心指标解读方式
数据可视化技巧
结论提炼与建议写法
不同场景的模板示例
常见误区与避坑建议
如果有标准化的满意度报告撰写模板，您认为对工作效率的提升程度如何
提升非常明显
有较大提升
有一定提升
提升有限
没有明显帮助
结合您的实际经验，您认为一份优秀的满意度报告最应避免哪些问题？
如果请您总结一条撰写高质量报告的关键建议，您会写什么？