您通常在哪个场景引导顾客扫码填写调研问卷?
购药结账时
用药咨询后
会员办理/积分兑换时
慢病随访回访时
线上社群/公众号推送
您认为将问卷二维码放置在药店哪个位置最容易获得顾客关注?
收银台显眼处
处方药取药窗口
慢病服务专区
药店入口海报/立牌
药品货架提示贴
您在药店使用问卷二维码开展调研时,最看重哪些优势?
顾客扫码即填,操作便捷
数据自动汇总,节省统计时间
可实时查看回收结果
支持多终端展示,适配线下场景
便于追踪不同渠道的回收效果
在引导顾客扫码时,您认为哪种激励方式最能提升问卷填写率?
赠送小包装常备药品/健康用品
会员积分奖励
购药满减优惠券
免费健康检测服务
无额外激励也愿意配合
请您对目前使用问卷二维码收集药店用户反馈的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为顾客不愿扫描问卷二维码的主要原因是什么?
担心个人信息泄露
填写耗时较长
对调研内容不感兴趣
扫码入口不明显
缺乏填写激励
在药店用户调研中,您通常通过问卷二维码收集哪些方面的信息?
药品购买需求与偏好
店员服务满意度
药品种类齐全度评价
用药指导效果反馈
门店环境与便利性评价
会员服务改进建议
您认为问卷二维码的设计样式对顾客扫码意愿影响有多大?
影响很大,清晰醒目的样式更易吸引扫码
有一定影响,但不是决定因素
影响较小,顾客更关注调研目的
几乎没有影响
您更倾向于使用哪种形式展示问卷二维码,以适配药店线下场景?
台卡/立牌展示
收银小票附带打印
店员口头引导后出示手机码
药品包装袋贴纸
电子屏轮播展示
请您评价店员主动引导顾客扫描问卷二维码对回收率的提升效果(1分几乎无提升,5分提升非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在慢病顾客随访场景中,您认为使用问卷二维码收集反馈的频率多久一次较为合适?
每次购药后都收集
每周一次
每月一次
每季度一次
根据健康回访节点灵活安排
您认为在药店推广使用问卷二维码时,需要重点优化哪些环节?
简化问卷题目长度
优化二维码展示位置
加强店员引导话术培训
提升顾客隐私保护说明
设置更有吸引力的参与奖励
提高问卷加载与填写速度
您是否会根据不同调研主题生成不同的问卷二维码,用于区分顾客来源?
您向其他药店同行推荐使用问卷二维码开展用户调研的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不推荐,10分表示非常愿意推荐)
您认为飞书问卷的问卷二维码在药店场景中,适合支持哪些调研目标?
新开业门店顾客初印象调研
会员健康服务需求调研
季节性药品购买偏好调研
药师服务满意度调研
促销活动效果反馈调研
您认为问卷二维码回收的数据,对药店经营决策的帮助程度如何?
帮助很大,可直接指导服务优化
有一定帮助,可作为参考依据
帮助有限,数据代表性不足
暂时没有感受到明显帮助
在药店用户调研中,您使用问卷二维码时遇到过哪些实际问题?请简要举例说明。
关于提升药店场景下问卷二维码扫码率和填写质量,您有哪些实操技巧或经验建议?
如果未来进一步优化问卷二维码在药店调研中的应用,您对“扫码后自动匹配会员信息、减少重复填写”这一功能的期待程度如何?(1分完全不期待,5分非常期待)
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