供应商口碑调研在线问卷调查实施与回收分析

您好!感谢您参与本次供应商口碑调研在线问卷调查。本次调研旨在通过在线问卷调查形式,系统收集各合作方对供应商服务质量、交付能力、履约表现等维度的真实评价,为后续供应商分级管理与合作优化提供数据支撑,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体统计分析,请您根据实际合作体验如实填写,预计占用您3-5分钟时间。
您所在的企业与本次调研涉及的供应商合作时长约为?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在企业与该供应商的年均合作采购规模大致在哪个区间?
10万元及以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上
结合整体合作体验,您对该供应商的总体满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
请您对该供应商的产品/服务交付准时率进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该供应商提供的产品/服务质量稳定性进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该供应商的问题响应速度进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该供应商的售后问题解决效率进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该供应商的报价合理性与性价比进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,您认为该供应商的突出优势有哪些?
交付准时不拖沓
产品/服务质量稳定
价格透明无隐形消费
对接人员专业度高
应急响应能力强
售后保障完善
定制化适配能力强
合同履约意识强
您在与该供应商合作过程中,曾遇到过以下哪些问题?
交付延期
产品/服务质量不达标
报价存在临时变动
问题反馈后无人跟进
售后处理周期过长
对接人员频繁更换
未按合同约定履行条款
暂未遇到明显问题
若该供应商交付或服务出现问题,其整改闭环的及时程度如何?
能在约定时间内完成整改且效果达标
基本能完成整改但偶有超时
整改效果达不到预期需反复沟通
拖延整改且无合理解释
未遇到过需要整改的情况
您认为该供应商在行业内的口碑水平处于什么位置?
行业头部,口碑极佳
中上游水平,口碑较好
行业中游,口碑一般
中下游水平,口碑较差
不了解行业内对其的评价
您向同行或合作伙伴推荐该供应商的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来12个月内,您所在企业继续与该供应商保持合作的意愿如何?
一定会继续合作,且计划扩大合作规模
会维持现有合作规模
可能会缩减合作规模
大概率会终止合作
暂未确定后续合作计划
您主要通过哪些渠道了解该供应商的市场口碑信息?
行业同行推荐
公开招投标平台评价
第三方行业评测报告
过往合作项目的实际体验
线上企业信息查询平台
行业展会/交流活动
其他渠道
您认为开展标准化的供应商口碑在线问卷调研,对于优化企业供应商管理体系的价值如何?
价值很高,能提供客观的数据参考
价值较高,可辅助部分决策
价值一般,仅作基础信息参考
价值较低,参考意义有限
不清楚具体价值
您认为当前供应商口碑调研工作最需要强化哪些环节?
扩大调研样本覆盖范围
优化调研问题的针对性
提升调研数据的真实性
加快调研结果的分析反馈效率
建立调研结果落地的跟踪机制
增加动态常态化的调研频次
您更倾向于参与哪种形式的供应商评价反馈?
轻量化的在线问卷调查
一对一深度访谈
焦点小组座谈
定期纸质表单反馈
日常对接中的即时反馈
您认为本次调研的题目设置与供应商口碑评价主题的匹配度如何?(1-5分,分数越高匹配度越高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该供应商目前最需要改进的方面有哪些?请简要说明。
    ____________
对于后续优化供应商合作管理机制、完善口碑评价体系,您还有哪些其他建议?
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