您所在的企业与本次调研涉及的供应商合作时长约为?
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在企业与该供应商的年均合作采购规模大致在哪个区间?
10万元及以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上
结合整体合作体验,您对该供应商的总体满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
请您对该供应商的产品/服务交付准时率进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该供应商提供的产品/服务质量稳定性进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该供应商的问题响应速度进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该供应商的售后问题解决效率进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该供应商的报价合理性与性价比进行评分(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,您认为该供应商的突出优势有哪些?
交付准时不拖沓
产品/服务质量稳定
价格透明无隐形消费
对接人员专业度高
应急响应能力强
售后保障完善
定制化适配能力强
合同履约意识强
您在与该供应商合作过程中,曾遇到过以下哪些问题?
交付延期
产品/服务质量不达标
报价存在临时变动
问题反馈后无人跟进
售后处理周期过长
对接人员频繁更换
未按合同约定履行条款
暂未遇到明显问题
若该供应商交付或服务出现问题,其整改闭环的及时程度如何?
能在约定时间内完成整改且效果达标
基本能完成整改但偶有超时
整改效果达不到预期需反复沟通
拖延整改且无合理解释
未遇到过需要整改的情况
您认为该供应商在行业内的口碑水平处于什么位置?
行业头部,口碑极佳
中上游水平,口碑较好
行业中游,口碑一般
中下游水平,口碑较差
不了解行业内对其的评价
您向同行或合作伙伴推荐该供应商的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
未来12个月内,您所在企业继续与该供应商保持合作的意愿如何?
一定会继续合作,且计划扩大合作规模
会维持现有合作规模
可能会缩减合作规模
大概率会终止合作
暂未确定后续合作计划
您主要通过哪些渠道了解该供应商的市场口碑信息?
行业同行推荐
公开招投标平台评价
第三方行业评测报告
过往合作项目的实际体验
线上企业信息查询平台
行业展会/交流活动
其他渠道
您认为开展标准化的供应商口碑在线问卷调研,对于优化企业供应商管理体系的价值如何?
价值很高,能提供客观的数据参考
价值较高,可辅助部分决策
价值一般,仅作基础信息参考
价值较低,参考意义有限
不清楚具体价值
您认为当前供应商口碑调研工作最需要强化哪些环节?
扩大调研样本覆盖范围
优化调研问题的针对性
提升调研数据的真实性
加快调研结果的分析反馈效率
建立调研结果落地的跟踪机制
增加动态常态化的调研频次
您更倾向于参与哪种形式的供应商评价反馈?
轻量化的在线问卷调查
一对一深度访谈
焦点小组座谈
定期纸质表单反馈
日常对接中的即时反馈
您认为本次调研的题目设置与供应商口碑评价主题的匹配度如何?(1-5分,分数越高匹配度越高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该供应商目前最需要改进的方面有哪些?请简要说明。
对于后续优化供应商合作管理机制、完善口碑评价体系,您还有哪些其他建议?