您所在母婴门店的经营规模属于以下哪一类?
社区单体小店(1-3人)
区域连锁门店(3-10家)
全国性连锁品牌(10家以上)
线上母婴品牌+线下体验店
您是否使用过问卷调查网站开展过NPS(净推荐值)调研?
经常使用,是门店用户调研的核心工具
偶尔使用,仅在大促或会员活动时使用
从未使用,但有计划尝试
从未使用,暂时没有相关计划
您在挑选适配母婴店NPS调研的问卷调查网站时,最看重以下哪些核心能力?
NPS题型一键生成与自动算分
支持母婴会员标签分层发放问卷
问卷界面可适配母婴品牌温馨风格定制
数据安全合规,保障母婴用户隐私信息
操作简单,门店员工无需培训即可上手
请您对当前正在使用的问卷调查网站的NPS调研功能易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为适合母婴店的问卷调查网站,单份NPS问卷的题目数量设置在多少区间最为合理?
3-5题,短平快不打扰用户
6-10题,兼顾反馈深度与填写意愿
11-15题,尽可能收集多维度信息
15题以上,覆盖全链路用户体验
您在使用问卷调查网站发放母婴店NPS调研时,常用的分发渠道有哪些?
门店收银台扫码
会员社群/企业微信推送
公众号/小程序内嵌
消费后短信触达
线下亲子活动现场填写
您是否遇到过因问卷调查网站功能限制,导致母婴店NPS调研数据回收效率低的情况?
经常遇到,严重影响调研进度
偶尔遇到,但可以通过其他方式弥补
几乎没遇到,现有功能完全满足需求
没有使用过,不清楚相关情况
您认为优质的问卷调查网站,针对母婴店NPS调研场景应该提供哪些增值服务?
母婴行业NPS调研模板库
调研数据自动生成用户画像分析报告
低满意度用户自动预警,方便门店跟进
支持对接门店会员系统,数据自动同步
多门店数据权限隔离,方便连锁品牌管理
请您对问卷调查网站的数据可视化分析能力在母婴店NPS调研中的重要程度进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的用于母婴店NPS调研的问卷调查网站年度付费区间是?
免费版即可满足需求
500元以内
500-2000元
2000-5000元
5000元以上,只要功能匹配可以接受
以下哪些因素会直接导致您放弃正在使用的问卷调查网站?
NPS算分逻辑错误,数据不准确
用户填写过程频繁卡顿、加载失败
存在用户信息泄露风险
收费项目不透明,隐形消费多
客服响应慢,遇到问题无法及时解决
您认为母婴店开展NPS调研时,问卷调查网站的移动端适配能力是否重要?
非常重要,绝大多数用户通过手机填写
比较重要,移动端填写占比较高
一般,PC端和移动端使用占比差不多
不重要,主要通过门店设备组织填写
结合您的使用体验,您向其他母婴门店经营者推荐当前使用的问卷调查网站的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
您在对比不同问卷调查网站的功能时,会重点参考以下哪些信息来源?
同行业母婴门店的使用口碑
平台官方的功能演示与免费试用
第三方测评网站的横向对比报告
销售顾问的方案介绍
网络上的用户真实评价
请您对问卷调查网站的模板丰富度在母婴店NPS调研中的实用价值进行评分(1分毫无价值,5分价值很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要问卷调查网站支持母婴店NPS调研的多轮次追踪功能(如季度/半年度重复调研对比数据变化)?
非常需要,这是我们长期运营的核心需求
比较需要,方便我们跟踪服务优化效果
无所谓,偶尔做一次调研即可
不需要,没有长期追踪的计划
您认为目前市面上的问卷调查网站在服务母婴店NPS调研场景时,普遍存在哪些不足?
行业针对性弱,没有专属模板
功能过于复杂,门店人员学习成本高
数据维度单一,无法支撑精细化运营
分发渠道有限,触达会员效率低
收费偏高,中小门店难以承担
如果有一款专门适配母婴门店场景的问卷调查网站,您是否愿意尝试使用?
非常愿意,正好有替换现有工具的计划
愿意,可以先免费试用体验效果
不确定,要看功能和定价是否匹配需求
不愿意,现有工具已经足够好用
关于母婴店选择适配NPS调研的问卷调查网站,您还有哪些其他的功能需求或使用建议?