眼科报名登记洞察报告相关调研问卷

您好!感谢您参与本次关于眼科报名登记洞察报告相关情况的调研,您的真实反馈将帮助我们更准确地梳理数据背后的问题与机会,为眼科服务优化提供参考,问卷约占用您3分钟时间,所有信息仅用于汇总分析,请放心填写。
您是否有过眼科相关服务的报名登记经历?
是,有过1次
是,有过2次及以上
否,但有相关计划
否,暂时没有相关计划
您通常通过哪种渠道了解眼科服务的报名登记信息?
公立医院官方平台
专业眼科医疗机构宣传
亲友推荐
社交平台科普内容
线下社区/校园宣传
其他
您在进行眼科服务报名登记时,最关注哪些因素?
医疗机构的专业资质
服务项目的收费标准
就诊/检查的时间安排灵活度
登记流程的便捷程度
后续服务的跟进保障
距离居住地/工作地的距离
您认为当前眼科报名登记的整体流程便捷度如何?
非常便捷,全程线上即可完成
比较便捷,仅需少量线下确认
一般,部分环节需要反复沟通
不太便捷,流程繁琐耗时久
非常不便捷,存在较多阻碍
您在眼科报名登记过程中,曾遇到过哪些问题?
报名入口难找,信息分散
填写项过多,重复提交信息
名额信息更新不及时,容易错过
审核反馈慢,等待时间长
工作人员指引不清晰
没有遇到过明显问题
其他
您更倾向于选择哪种方式完成眼科报名登记?
医疗机构官方小程序/公众号
第三方预约平台
电话报名登记
线下现场登记
社区/单位统一组织报名
请您对最近一次眼科报名登记的信息透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果报名登记后需要调整时间,您希望通过哪种方式完成修改?
线上自助修改,即时生效
联系客服协助修改
到现场办理修改
无所谓,哪种方式都可以
您认为哪些优化能提升您的眼科报名登记体验?
简化登记填写字段
实时更新剩余名额动态
增加报名成功后的多渠道提醒
设置专属咨询通道解答疑问
针对不同人群开通优先登记通道
登记后同步推送术前/检查前注意事项
您是否会在完成眼科报名登记前,主动查看相关服务的详细介绍与用户评价?
每次都会,充分了解后再登记
大多数时候会
偶尔会
基本不会,直接登记
您所在的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您报名登记眼科服务的主要需求是?
常规视力检查
近视矫正手术咨询/预约
白内障/青光眼等眼病诊疗
青少年近视防控
配镜相关服务
其他眼科相关需求
您向身边亲友推荐您曾使用过的眼科报名登记渠道的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过报名登记后的跟进提醒服务?
每次都能收到,提醒很及时
大多数时候能收到
偶尔收到,提醒不及时
从来没有收到过
您希望在报名登记成功后收到哪些类型的提醒?
时间地点确认提醒
检查/就诊前注意事项提醒
出行路线与停车指引
当日天气与防疫要求提醒
改期/取消通道指引
不需要额外提醒
您认为当前眼科报名登记相关的信息公示是否充分?
非常充分,所有需要的信息都能找到
比较充分,基本能满足需求
一般,关键信息需要反复咨询
不太充分,很多信息不明确
非常不充分,存在信息不对称
结合您自身的经历,您对眼科报名登记服务还有哪些具体的改进建议?
    ____________
您是否愿意参与后续的眼科服务相关调研,为完善相关报告提供更多真实参考?
非常愿意
比较愿意
视时间情况而定
不太愿意
完全不愿意

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