您当前是否从事家政行业相关的产品工作?
是,全职家政领域产品经理
是,曾有过家政产品相关项目经验
否,但对家政产品方向有了解
否,暂未接触过相关领域
您从事产品经理相关工作的总年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您所在的企业类型属于?
家政服务平台/自营家政公司
互联网综合生活服务平台
家政SaaS服务商
智能家居/家政硬件企业
其他相关企业
您日常负责的家政产品模块主要包含哪些?
服务人员招募与管理系统
用户端下单/预约服务模块
服务履约与售后流程
家政服务定价与营销工具
阿姨端培训与接单工具
企业客户家政服务解决方案
请您对家政产品经理必备的“行业认知能力”重要性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优秀的家政产品经理需要重点掌握哪些核心技能?
家政服务链路流程梳理能力
供需两端(用户/阿姨)需求洞察能力
线下服务履约体验设计能力
服务标准化SOP搭建能力
数据驱动的运营迭代能力
跨部门(运营/培训/门店)协同能力
您平均每月开展一线用户/服务人员调研的频率大概是?
0次,很少接触一线
1-2次
3-5次
6次及以上
您在家政产品设计过程中,最常参考的决策依据有哪些?
一线访谈与问卷调研数据
业务运营侧反馈的痛点
行业竞品功能迭代动态
平台用户行为埋点数据
服务人员实际作业场景
政策监管相关要求
您认为当前家政产品设计中最大的难点是?
服务非标准化导致的体验难统一
供需两端匹配效率难以提升
服务人员流动性大带来的系统适配问题
用户对家政服务的信任成本过高
不同城市服务需求差异大,难以标准化覆盖
请您评价“线下场景调研能力”对家政产品经理的重要程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常获取家政行业相关信息的主要渠道有?
行业报告与公开调研数据
同行交流社群/沙龙
一线服务跟岗体验
家政行业相关政策文件
用户投诉与反馈工单
行业媒体资讯
您是否有过跟岗家政服务人员上门作业、深度了解服务全流程的经历?
从未有过
有过1-2次
每季度至少1次
每月都会安排跟岗
您认为当前家政产品经理群体最普遍的能力短板是?
对线下服务场景的理解不足
缺乏对家政服务人员群体的共情
过度依赖线上产品逻辑,忽略服务属性
行业调研方法掌握不系统
对家政服务定价、履约规则不熟悉
您所在团队中,家政产品经理的平均年龄区间是?
22-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
从职业发展来看,您认为家政产品经理相比通用互联网产品经理,最核心的差异化竞争力是?
对垂直服务行业的深度认知
线下复杂流程的产品化能力
双边市场的平衡设计能力
强落地性的运营协同能力
请您对自己当前在家政产品领域的专业能力满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3年家政产品的核心创新方向会集中在哪些领域?
AI赋能家政人员智能匹配
家政服务全流程可视化溯源
智能化家政服务工具引入
细分人群(老人/母婴/高端家庭)定制化服务产品
家政服务人员信用体系搭建
您是否会主动学习家政服务相关的专业知识(如母婴护理、家庭保洁标准、养老照护常识等)?
几乎不会,只关注产品本身
偶尔遇到相关问题会了解
会定期系统学习相关知识
已经考取过相关家政领域的专业证书
结合您的实际工作经验,您认为一名成熟的家政产品经理最核心的3个特质是什么?
对于本次家政产品经理画像构建的相关研究,您还有哪些补充信息或建议?