您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭结构属于以下哪种类型？
独居青年
二人世界
三口之家（有未成年子女）
多代同堂（与老人/子女同住）
其他
您当前所在的城市能级是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您的家庭月均可支配收入区间是？
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您是否有过购买家政服务的经历？
是，长期固定使用
是，偶尔按需使用
暂时没有，但未来有计划购买
从未购买，也暂无相关计划
您主要通过哪些渠道了解家政服务相关信息？
亲友推荐
短视频/社交平台种草
本地生活服务平台
社区公告/邻里推荐
家政公司线下推广
其他
您有需求时，优先考虑的家政服务类型有哪些？
日常家庭保洁
深度清洁/开荒保洁
育儿嫂/月嫂服务
老人照护
做饭钟点工
家电清洗
收纳整理
其他
您平均每月在家政服务上的消费预算大概是？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您选择家政服务时，最看重以下哪些因素？
服务人员专业度
收费透明合理
平台/机构的正规资质
服务人员背景安全
售后保障完善
预约便捷度
其他
您对当前接触过的家政服务整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您是否遇到过家政服务相关的纠纷或不满意体验？
从未遇到
偶尔遇到，问题顺利解决
偶尔遇到，问题未得到妥善处理
经常遇到各类问题
您在使用家政服务过程中，遇到过的主要问题有哪些？
服务人员专业度不足
临时爽约/上门不准时
收费存在隐形消费
服务态度不佳
售后维权困难
个人隐私/财产安全顾虑
未遇到相关问题
您更倾向于选择哪种家政服务预约方式？
通过线上平台一键预约
联系熟悉的服务人员私下预约
通过家政公司电话预约
社区统一对接预约
其他
如果有便捷的线上调研及反馈渠道（例如本次使用的飞书问卷形式），您是否愿意主动提交家政服务体验反馈？
非常愿意
比较愿意
视反馈奖励/流程便捷度而定
不太愿意
完全不愿意
您希望家政服务平台新增哪些增值服务？
服务人员背景实时可查
服务过程全程可追溯
定制化服务套餐
会员专属折扣
服务质量不满意先行赔付
其他
未来1年内，您在家政服务上的消费计划是？
增加消费频次/预算
保持现有消费状态
减少消费频次/预算
暂时不确定
请您对以下家政服务相关维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：服务人员持证上岗
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下家政服务相关维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：服务价格公开透明
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下家政服务相关维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：预约流程简单便捷
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下家政服务相关维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：售后问题响应及时
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您当前使用的家政服务品牌/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前家政服务行业最需要改进的地方是什么？欢迎分享您的真实想法。