快餐员工调查效率提升:在线调研工具应用研究

您好!感谢您参与本次关于快餐员工调查效率提升的在线调研。本次问卷旨在了解一线员工对在线调研工具的使用体验与改进建议,所有数据仅用于研究分析,预计占用您5-8分钟时间,请根据实际情况作答。
您所在的快餐门店类型是
连锁直营门店
连锁加盟门店
本地独立快餐店
其他
您在门店的工作岗位是
前台点餐/收银
后厨制作
餐品配送
值班管理
门店店长
您在快餐行业的工作年限是
6个月及以下
6个月-2年
2-5年
5年以上
您所在门店是否使用过在线调研工具收集员工反馈
定期使用
偶尔使用
从未使用
不清楚
您平均每次参与员工相关调研的时长约为
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您认为当前门店收集员工意见的整体效率如何?(1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为传统纸质或线下口头收集员工反馈存在哪些问题
填写耗时影响营业
意见传递不及时
容易遗漏真实想法
统计汇总成本高
反馈后无跟进
其他
如果使用在线调研收集员工反馈,您更看重哪些特点
题目简洁作答快
支持匿名提交
手机端随时填写
提交后可查看进度
题目与岗位匹配
其他
您更愿意在哪个时段完成员工相关调研
班前准备时段
交接班间隙
工间休息时
下班后自主填写
门店统一组织时段
您认为使用在线调研是否能减少对日常营运工作的干扰?(1分完全不能,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线调研适合收集哪些方面的员工意见
排班满意度
岗位操作痛点
设备使用问题
培训需求
团队协作情况
顾客服务难点
其他
您对在线调研中“跳题逻辑”(根据回答自动展示相关题目)的接受程度是
非常接受,能减少无关题目
比较接受
一般
不太接受,担心操作复杂
您认为合理的员工调研频率应该是?(1分越低频越好,5分希望高频及时反馈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响员工认真填写调研的主要因素有哪些
题目太多太长
问题与实际工作无关
担心反馈被识别
填了也没有改善
操作入口难找
其他
如果门店通过企业微信/小程序推送在线调研,您的参与意愿是
非常愿意
比较愿意
视时间而定
不太愿意
您认为在线调研工具对提升员工意见收集效率的帮助有多大?(1分无帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望调研结果反馈后,门店优先改进哪些方面
排班合理性
后厨动线效率
点餐出餐流程
员工培训内容
设备维护响应
激励与关怀机制
其他
您是否愿意参与后续围绕效率优化的简短跟踪调研
愿意
视内容而定
暂时不愿意
您对门店提升员工反馈收集效率、优化日常工作流程还有哪些具体建议?
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