您是否在过去12个月内有过线下实体书店的消费或到访经历？
您过去一年到访实体书店的频率大约是？
每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
一年1次及以下
您最常到访的书店类型是？
大型连锁综合书店
社区独立书店
校园书店
专业主题书店（如艺术/科技/童书类）
其他
请对您最近一次到访书店的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择到访某家书店时，最看重以下哪些因素？
图书品类丰富度
店内环境与阅读氛围
工作人员服务态度
图书折扣与优惠活动
配套设施（如咖啡区/座位/卫生间）
地理位置便利性
您认为当前多数书店在图书陈列指引方面的清晰程度如何？
请对书店工作人员的专业度（如找书效率、推荐准确性）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到找不到书的情况，您通常会怎么做？
询问店内工作人员
自行在书架间继续寻找
通过书店小程序/检索系统查询
直接放弃购买离店
选择线上渠道购买同款书
您对书店举办的线下活动（如作者签售、读书分享会）的参与意愿如何？
非常愿意参与
有感兴趣的活动会参与
不太愿意，觉得浪费时间
完全不感兴趣
请对书店的配套休闲设施（如座位数量、饮品区体验）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为书店的图书定价折扣力度是否会影响您的到店消费决策？
影响非常大，会优先选折扣大的书店
有一定影响，但不是核心因素
影响很小，更看重其他体验
完全没有影响
您认为当前实体书店最需要改进的方面有哪些？
增加图书品类覆盖
优化店内动线与陈列
提升员工服务水平
增加更多优惠活动
完善配套休闲设施
丰富线下文化活动类型
您向亲友推荐您常去的那家书店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否曾因为某家书店的体验不佳而不再选择到访？
是，有过多次
是，有过1次
否，没有遇到过体验特别差的情况
如果要设计甄别题筛选真实的书店到访用户，您认为以下哪些信息最能验证用户身份的真实性？请简要说明您的理由。
您认为在调研中设置逻辑校验题（如“请在本题选择‘比较满意’选项”）对提升样本质量的作用如何？
作用非常大，能有效筛选无效问卷
有一定作用，但仍有漏洞
作用很小，用户很容易识破
完全没有作用
您认为以下哪些情况属于书店满意度调研中的无效样本？
所有题目都选同一个选项
答题时长过短（低于正常阅读答题时间）
前后题答案明显矛盾
从未到访过书店却随意填写
开放题回答无意义内容（如乱填字符）
您认为在调研中增加1-2道行为回忆题（如“您最近一次到店消费的大致金额”）对甄别真实用户的有效程度打几分？（1分完全无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升书店服务体验或优化调研样本质量，您还有哪些其他建议？