您本次就诊的医院类型是
综合公立医院
专科公立医院
民营医院
社区卫生服务中心
您是否使用过腾讯问卷的一页一题模式填写过医院相关评价
是,多次使用
是,使用过1-2次
否,这是第一次使用
不清楚该模式
请对本次使用一页一题填写过程的整体流畅度进行评分(1分非常不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比传统多题同页的问卷形式,您认为一页一题模式对您理解题目的帮助程度如何
帮助很大,题目更清晰
有一定帮助,不容易看错题目
没有明显差别
反而更麻烦
在填写本次满意度相关问题时,一页一题模式给您带来的感受有哪些
页面简洁,视觉压力小
注意力更集中,不容易分心
操作简单,适合手机端填写
翻页等待时间略长
题目进度感知更明确
您认为一页一题的呈现形式是否有助于您更真实地反馈就诊体验(1分完全没有帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
填写过程中,您是否因为一页一题的形式而更愿意完成全部题目
是,完成意愿明显提升
有一点提升
没有影响
反而降低了完成意愿
您在评价医院服务时,最关注以下哪些维度的问题
医生诊疗专业度
护士服务态度
挂号/缴费等候时长
就诊环境整洁度
检查/取药效率
收费透明度
请对您本次就诊的整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题模式下,题目数量设置为多少道时您的填写体验最佳
10道以内
11-20道
21-30道
30道以上也可以接受
如果问卷中出现需要详细描述的开放题,您认为放在一页一题的哪个位置更易接受
请对一页一题模式下的翻页操作便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
填写过程中,您是否遇到过页面加载卡顿、选项误触等技术问题
完全没有遇到
偶尔遇到,不影响填写
遇到过,对填写有一定影响
频繁遇到,严重影响体验
您认为当前一页一题形式在医院调研场景下还有哪些可优化的地方
增加进度条提示
支持返回修改上一题答案
优化页面加载速度
增加选项字号/调整配色
减少不必要的翻页
其他
相比其他问卷形式,您未来是否更愿意通过一页一题模式参与医院服务评价
您认为一页一题设计对提升医院用户反馈质量的作用如何(1分完全没有作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么场景下填写医院的服务评价问卷
就诊结束后现场扫码填写
离院后收到消息提醒填写
复诊时现场填写
其他场景
对于使用一页一题形式开展医院服务评价,您还有哪些具体的意见或建议?