您通常在哪些场景下放置问卷二维码引导顾客参与?
收银台台卡
商品货架旁
购物小票附带
门店社群推送
外卖包裹附卡
您认为将问卷二维码放置在收银台区域时,顾客的扫码参与意愿如何?(1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得问卷二维码的设计尺寸多大时,最便于顾客快速识别扫码?
名片大小(约9×5.4cm)
台卡大小(约15×10cm)
海报大小(约30×20cm)
小票印刷大小(约2×2cm)
您认为哪些激励方式能有效提升顾客扫码填写问卷二维码调研的意愿?
立减小额优惠券
赠送小份零食/饮品
参与会员积分
抽奖活动
无激励也愿意参与
您通常会选择哪个时段引导顾客参与扫码调研?
工作日早高峰(7:00-9:00)
工作日午间(11:30-13:30)
晚间休闲时段(18:00-21:00)
周末全天
随机时段无固定安排
您认为在问卷二维码旁搭配简洁的引导语(如“扫码提建议,享5元优惠券”)对提升参与率的帮助程度?(1分无帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会针对不同调研主题(如新品测试、服务满意度)设计不同样式的问卷二维码物料?
每次调研都会单独设计
重要调研会设计,常规调研用通用版
一直使用统一通用版本
从未考虑过区分设计
在使用问卷二维码开展调研时,您遇到过哪些常见问题?
顾客扫码意愿低
二维码磨损/反光导致无法识别
问卷填写中途退出率高
收集到的无效样本较多
物料摆放位置不醒目
您认为问卷二维码的配色是否需要与便利店品牌视觉风格保持一致?
非常需要,能增强信任感
比较需要,视觉更协调
无所谓,能扫就行
不需要,醒目优先
您对目前使用问卷二维码收集顾客反馈的整体效果满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在门店社群或线上外卖场景中推送电子版本的问卷二维码?
每次调研都会同步推送
仅大型调研活动推送
很少推送,主要靠线下
从未在线上渠道推送
您认为优化问卷二维码应用效果的关键环节有哪些?
物料摆放位置优化
激励机制设置
引导话术培训
二维码视觉设计
问卷题目长度控制
您通常会将单份通过问卷二维码投放的问卷题目数量控制在多少?
您认为店员口头引导对顾客扫码填写问卷二维码调研的促进作用有多大?(1分无作用,5分作用极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会定期分析通过问卷二维码收集到的顾客反馈并调整门店运营策略?
每次调研后都会分析并落地改进
会分析但较少落地调整
仅简单查看数据
基本不做分析
您认为便利店场景下,问卷二维码最适合收集哪类调研信息?
商品满意度反馈
服务质量评价
新品接受度测试
促销活动效果评估
顾客消费习惯调研
您觉得问卷二维码物料多久更换一次位置或样式,能更好维持顾客的新鲜感和参与度?
1周更换一次
2-4周更换一次
1-3个月更换一次
不固定,看调研周期
结合您的实际经验,您还有哪些提升便利店场景下问卷二维码调研参与率和数据质量的实用技巧?